Sửa lỗi treo iPad, sao lưu iPhone

Một số người dùng đã gặp sự cố khi cố gắng sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod Touch, đặc biệt là khi cài đặt các bản cập nhật iOS như 4.3.1. Mac OS X Gợi ý người dùng renaultssoftware mô tả sự cố:

"Nó đã cho tôi 2 lỗi: 'Không thể truy xuất hồ sơ từ Dịch vụ đồng bộ hóa - rút phích cắm và cắm lại iPhone' và 'Không thể sao lưu iPhone.' Sau khi khởi động lại và rút / cắm lại iPhone, nó vẫn không sao lưu hoặc thậm chí cập nhật lên iOS 4.3.1. Tình hình rất khó chịu. "

Người dùng trên các diễn đàn Thảo luận Hỗ trợ của Apple đang tìm kiếm các sự cố sao lưu khác với thiết bị iOS của họ. Người dùng wifefail đã nhận được một đơn vị iPhone mới thông qua AppleCare đang chạy iOS 4.2. Bản sao lưu cuối cùng của họ là từ một thiết bị iOS 4.3 và sẽ không cài đặt trên iPhone mới. "Mỗi lần tôi cắm điện thoại vào nó chỉ nhắc tôi khôi phục từ sao lưu hoặc thiết lập iPhone mới."

Người dùng at_01 gặp sự cố không thể sao lưu sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 4.3.1:

"Nó nói (tha thứ cho bản dịch thô): iTunes không thể sao lưu iphone" iphone 4G "vì phiên sao lưu không thành công. Tôi đã tra cứu thư mục (người dùng) / thư viện / hỗ trợ ứng dụng / mobilesync / sao lưu và tôi tìm thấy ba bản sao lưu cũ, một là từ ngày cập nhật. Chỉ sau khi tôi xóa tất cả các cập nhật cũ đó là một chuỗi mới với khoảng 40 chữ số được tạo - nhưng iTunes dừng quá trình sao lưu và để trống thư mục. "

Giải pháp cho vấn đề một.

Nếu iPhone, iPad hoặc iPod Touch của bạn không cập nhật và không thể kết nối với Dịch vụ đồng bộ hóa, hãy kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng đĩa "cào" có sẵn trên thiết bị iOS của bạn không. Hãy thử xóa một số ảnh, video hoặc nhạc mà bạn không thực sự sử dụng. Bạn cũng có thể thoát khỏi mọi Ứng dụng có thể chiếm dung lượng mà không cần sử dụng. Các trò chơi có xu hướng chiếm một lượng lớn không gian đĩa, vì vậy hãy bắt đầu từ đó.

Người dùng Mac OS X Gợi ý Frederico đã nói chuyện với một thiên tài Apple về vấn đề này:

"Một thiên tài của Apple nói với tôi rằng họ đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn về điều tương tự, và họ được hướng dẫn để nói với mọi người rằng cần phải hạn chế không gian hơn các nhu cầu lặp lại trước đó để trao đổi bộ nhớ và các tệp bộ nhớ cache để cho phép video chụp, nhiều người đã buồn vì họ không thể quay video khi họ muốn và họ không thể dễ dàng giải phóng không gian khi đang di chuyển bằng cách xóa nhạc hoặc các mục dễ thay thế khác. "

Giải pháp cho vấn đề hai.

Nếu bạn phải thay thế iPhone, iPad hoặc iPod touch và thiết bị thay thế của bạn có phiên bản iOS cũ hơn bản sao lưu của bạn, hãy làm theo các bước sau, được cung cấp bởi người dùng ASD jm-010:

"Chọn thiết lập nó như mới. Cố gắng bỏ qua tất cả các cửa sổ thiết lập càng nhanh càng tốt, vì chúng sẽ không hữu dụng với bạn. Khi bạn quay lại cửa sổ iTunes bình thường, hãy chọn điện thoại trong thanh bên, sau đó nhấp vào nút 'Khôi phục'. Điều này sẽ khôi phục điện thoại của bạn sang iOS 4.3. Sau khi quá trình khôi phục kết thúc, nó sẽ hỏi bạn một lần nữa xem bạn muốn sử dụng bản sao lưu của mình hay cài đặt sạch. " Giải pháp cho vấn đề ba.

Dường như có một lỗi đang chạy khi người dùng cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên iPhone, iPad hoặc iPod Touch cũng như XCode được cài đặt trên máy Mac của họ. May mắn thay, Apple nhận ra vấn đề và đã cung cấp một bài viết cơ sở kiến thức chi tiết để giúp bạn giải quyết vấn đề.

Bạn đã có một vấn đề sao lưu thiết bị iOS? Có một giải pháp? Hãy cho tôi biết ở phần bình luận!

Hãy chắc chắn theo dõi MacFixIt trên Twitter và đóng góp cho.