Ghét gọi dịch vụ khách hàng? Hãy để dịch vụ miễn phí Dịch vụ làm điều đó cho bạn

Chúng ta đang sống trong nền kinh tế dịch vụ, phải không? Bất cứ điều gì bạn muốn làm nhưng không muốn tự làm, bạn có thể thuê. Rides, giao hàng nhà hàng và, bây giờ, các cuộc gọi dịch vụ khách hàng!

Dịch vụ mới Dịch vụ gọi cho các công ty để bạn không phải. Đó thực sự là một trợ lý cá nhân xử lý một trong những công việc tẻ nhạt nhất trong cuộc sống. Và đây là phần tốt nhất: không cần tuyển dụng. Dịch vụ là miễn phí, ít nhất là bây giờ.

Nó hoạt động như thế này: Điền vào một mẫu đơn ngắn gọn xác định vấn đề của bạn. Bạn muốn công ty thẻ tín dụng của bạn miễn một khoản phí trễ? Lừa vào công ty cáp của bạn vì bỏ lỡ cửa sổ cuộc hẹn của họ? Heck, có lẽ bạn chỉ muốn hủy đăng ký và không thể thực hiện trực tuyến. Miễn là điều gì đó hợp lý, Dịch vụ sẽ xử lý vụ việc.

Hình ảnh phóng to

", " modalTemplate ":" {{nội dung}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Trong hầu hết các trường hợp, bạn cũng sẽ cần xác định loại kết quả mà bạn sẽ theo sau. Hoàn tiền? Hủy bỏ? Thứ gì khác? Mặc dù vậy, việc tạo ra một "trường hợp" mới thường chỉ mất một hoặc hai phút. Từ đó bạn chờ đợi để nghe lại từ một đại diện dịch vụ, người có thể sẽ cần một số thông tin bổ sung.

Và đây là nơi mà các mối quan tâm về quyền riêng tư xuất hiện: Dịch vụ không thể gọi, giả sử, công ty cáp của bạn không có tên, địa chỉ, số tài khoản, v.v. Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao của các tuyên bố trong quá khứ. Theo chính sách bảo mật của Dịch vụ, công ty "có thể chia sẻ thông tin không thể nhận dạng cá nhân cho bất kỳ mục đích nào với các bên thứ ba đáng tin cậy."

Nếu đó là một công cụ thỏa thuận, tốt, cảm ơn bạn đã ghé qua. Tôi, tôi rất vui khi trao đổi một số thông tin thị trường về bản thân để tự do khỏi các cuộc gọi dịch vụ khách hàng.

Kiểm tra dịch vụ số 1

Tôi thử nghiệm Dịch vụ với hai vấn đề. Đầu tiên là tăng $ 6 cho hóa đơn Comcast của tôi. Tôi muốn biết lý do đằng sau nó, nhưng không sẵn sàng thực hiện cuộc gọi, chờ đợi, lặp lại thông tin tài khoản của tôi ba lần, đợi một lần nữa trong khi CSR tra cứu tài khoản của tôi và cứ thế. (Bạn biết máy khoan.)

Thay vào đó, tôi đã nói với Service về tình huống này - và yêu cầu hoàn lại tiền trên hóa đơn của tôi nếu nó được áp dụng. Trong vòng khoảng 15 phút, một đại diện đã hỏi tôi về hai tuyên bố cuối cùng của tôi để anh ta có thể điều tra trước khi gọi. Phải mất vài phút để tôi tìm, tải xuống và chia sẻ chúng, nhưng vẫn tốt hơn so với việc gọi Comcast.

Kết quả: khoảng 20 phút sau đó, đại diện đã xác định ba lần tăng giá nhỏ so với tháng trước và lưu ý rằng vì Comcast đặt các mức giá này, Dịch vụ "không thể hỗ trợ" trong việc lấy tín dụng cho tôi. Nhưng tôi đã có câu trả lời của mình, ít nhất, và không phải gọi.

Kiểm tra dịch vụ số 2

Bây giờ cho một cuộc gọi tôi đã thực sự sợ hãi. Thời gian khuyến mại SiriusXM của tôi vừa kết thúc và tôi đã bỏ qua việc gọi và hủy kịp thời để tránh bị thanh toán trong ba tháng tới - với giá đầy đủ.

Vì vậy, yeah, đây là xấu của tôi. Và tôi thực sự không muốn gọi điện thoại để xin giải quyết.

Nhưng Dịch vụ đã làm điều đó. Và có phí của tôi đảo ngược. Toàn bộ điều mất khoảng nửa giờ. Ồ ngày tuyệt vời!

Số dặm của bạn có thể thay đổi, tất nhiên, tùy thuộc vào bản chất của trường hợp. Và tôi sẽ thừa nhận một chút kỳ lạ khi để dịch vụ của bên thứ ba hoạt động như ủy quyền của tôi. Nhưng tôi đã quen với nó. Gần đây, tôi bắt đầu sử dụng Paribus để yêu cầu hoàn tiền giảm giá cho tôi và đó là một mối quan hệ hiệu quả.

Điều này không quá khác biệt, và trong một số cách, nó thậm chí còn tốt hơn. Dịch vụ giúp bạn tiết kiệm thời gian và sự tỉnh táo, và thậm chí có thể đàm phán tốt hơn bạn. Chắc chắn đó là lý tưởng cho những người ghét đối đầu, ngay cả khi đó chỉ là loại diễn ra qua điện thoại.

Tôi là một người chuyển đổi. Tôi không mong đợi Dịch vụ sẽ vẫn miễn phí mãi mãi, nhưng tôi chắc chắn có kế hoạch sử dụng nó thường xuyên nhất có thể trong thời gian này. Suy nghĩ của bạn?

 

Để LạI Bình LuậN CủA BạN