Chúng tôi nói rất nhiều về phí chấm dứt sớm, hoặc các quỹ ETF, tại CNET bởi vì chúng tôi có mối quan hệ yêu / ghét với việc ký thỏa thuận dịch vụ hai năm (hoặc ba năm nếu bạn ở các quốc gia như Canada). Một mặt, ai không thích có thể sở hữu điện thoại thông minh 500 đô la hoặc 600 đô la với giá 200 đô la, 50 đô la hoặc thậm chí là một xu? Bạn không thể xoay xở trong thị trường điện thoại đã mở khóa.
Mặt khác, rất ít người thích được gắn với một nhà mạng và lựa chọn điện thoại của người chăm sóc họ, trong suốt hai năm hoặc lâu hơn. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn thay đổi suy nghĩ về chất lượng dịch vụ, nếu điện thoại trong mơ của bạn xuất hiện trên một nhà mạng khác - thì sao? Khi bạn ký tên của mình trên đường chấm chấm, bạn sẽ có thể làm được một ít để tránh một khoản phí lên tới $ 350 để nhảy tàu.
Bảo hiểm xe khách
Các quỹ ETF có vẻ xấu khi bạn đang cố gắng thoát khỏi hợp đồng (mặc dù vậy, hãy nhớ rằng bạn đã ký), nhưng đối với các nhà mạng, họ là một biện pháp kinh doanh thực tế để lấy lại chi phí. Xét cho cùng, các nhà mạng là những người mua điện thoại từ Apple, Samsung, HTC, Motorola, v.v., sau đó họ bán cho bạn với mức giá cắt giảm cùng với dịch vụ giá đầy đủ của bạn. Việc tính phí cho bạn một quỹ ETF giúp phục hồi chi phí điện thoại trả trước của nhà mạng nếu bạn muốn hoặc cần phá vỡ hợp đồng trước khi hết thời gian.
Với ý nghĩ đó, đây là một số sự thật và lời khuyên bạn nên giấu trong một ngày mưa.
0. ETFs giảm phát
ETF của bạn có thể có giá gần 350 đô la khi bạn chỉ mua điện thoại, nhưng các nhà mạng như AT & T, Verizon, Sprint và T-Mobile sẽ giảm ETF của bạn một chút mỗi tháng, thường là 10 đô la mỗi chu kỳ thanh toán.
1. Theo dõi thời gian ân hạn đó
Nếu bạn chưa quen với một nhà mạng và mới mua một chiếc điện thoại mới mà bạn không chắc chắn, bạn thường sẽ có ít nhất 14 ngày (hoặc tối đa một tháng) để trả lại mà không bị phạt. Điều tương tự cũng áp dụng cho các giao dịch mua từ các cửa hàng hộp lớn như Best Buy. Vì vậy, nếu bạn có suy nghĩ thứ hai về điện thoại đó; đừng chờ đợi để hành động.
2. Một viên đạn bạc bạn không muốn
Có một cách để giải quyết hợp đồng mà không phải trả tiền cho quỹ ETF của bạn: hết hạn. Tôi thực sự, thực sự không khuyên bạn nên (hoặc giả chết).
3. Báo cáo nó
Các nhà mạng rõ ràng muốn cung cấp cho bạn trải nghiệm mạng tuyệt vời, vì vậy bạn sẽ gắn bó với dịch vụ của họ hơn là bảo lãnh. Nếu dịch vụ của bạn xuống cấp trong suốt hợp đồng của bạn (hoặc "thay đổi về mặt vật chất") thì bạn có thể đủ điều kiện để truy đòi như tăng cường tín hiệu hoặc tín dụng hóa đơn, hoặc trong các tình huống cực đoan, việc thả dịch vụ rõ ràng có thể đảm bảo giải phóng bạn khỏi nghĩa vụ .
Đoạn trích từ hợp đồng của Verizon đã tổng kết khá nhiều cho tất cả các nhà mạng trả sau:
Nếu bạn là khách hàng trả sau và thay đổi Gói của bạn hoặc thỏa thuận này có ảnh hưởng xấu đến bạn, bạn có thể hủy dòng Dịch vụ đã bị ảnh hưởng trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo mà không phải trả phí chấm dứt sớm nếu chúng tôi không thành công để phủ nhận sự thay đổi sau khi bạn thông báo cho chúng tôi về sự phản đối của bạn đối với nó.Trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải tiếp cận bằng văn bản.
4. Đóng băng nó
Nếu bạn quan tâm hơn đến việc tạm dừng dịch vụ thay vì từ bỏ dịch vụ, bạn có thể tạm thời đóng băng tài khoản của mình. Mỗi nhà mạng của Big Four đều tham gia đình chỉ theo mùa, thường là không thanh toán (ETF của bạn sẽ không nhúc nhích) hoặc thanh toán (bạn sẽ trả tiền mỗi tháng để không sử dụng điện thoại của mình, nhưng bạn sẽ làm việc với nắp ETF của mình). Đó là lý tưởng hơn cho các kỳ nghỉ dài (ưu đãi của Verizon đứng đầu sau 180 ngày) và nó thường mở rộng cho những người đã thanh toán hóa đơn đầy đủ.
Chẳng hạn, Sprint tính phí 8, 99 đô la mỗi tháng trong tối đa sáu tháng liên tiếp và AT & T tính phí 10 đô la mỗi tháng để tạm ngưng tài khoản và T-Mobile sẽ giữ số điện thoại và gói cước của bạn trong sáu tháng mà không bị phạt.
5. Trao đổi dịch vụ của bạn
Một trong những cách đơn giản nhất, rẻ nhất và thông minh nhất về mặt lý thuyết để tránh phá vỡ hợp đồng của bạn là chuyển nó cho người khác. Bạn sẽ phải trải qua một số giấy tờ và các cuộc gọi điện thoại với dịch vụ khách hàng, nhưng nếu bạn có thể tìm thấy ai đó thanh toán hợp đồng cho bạn, bạn có thể tránh được phí và vẫn được miễn phí.
Người vận chuyển sẽ không tính phí bạn để trao đổi chứng thư, được gọi là chuyển giao trách nhiệm, nhưng việc tìm người thay thế có thể khó khăn. Luôn có Craigslist hoặc eBay, nhưng một giải pháp đầu hàng là thông qua một dịch vụ như CelltradeUSA. Bạn có thể nghĩ về trang web và những người khác thích nó như một nhà môi giới để mua và bán hợp đồng. Doanh nghiệp sẽ thu một khoản phí 20 đô la để tiến lên phía trước với bất kỳ giao dịch hoán đổi nào, nhưng nó sẽ đưa bạn qua các bước pháp lý. "Người bán" thường cung cấp điện thoại và phụ kiện với mức giá cắt giảm hoặc là một phần của thỏa thuận.
Cá nhân tôi chưa từng thử bất kỳ dịch vụ nào như CelltradeUSA hay bất kỳ dịch vụ nào khác, nhưng tôi đã dành thời gian tìm hiểu về doanh nghiệp này một thời gian trước đây và nhận thấy những bài viết tích cực. (Tiết lộ: Dịch vụ Celltrade được cung cấp bởi các đánh giá trên điện thoại di động của CNET.)
6. Khi thất bại, leo thang
Tôi muốn nhàn rỗi cho một đại diện dịch vụ khách hàng nhiều như người tiếp theo, nhưng tôi muốn đầu tư nửa giờ mỗi ngày để giải quyết vấn đề hoặc giải tỏa sự nhầm lẫn hơn là chịu đựng trong im lặng. Theo kinh nghiệm của tôi, yêu cầu nói chuyện với người giám sát có thể mở ra những cánh cửa mới hoặc cung cấp thông tin bổ sung quan trọng. Là một bánh xe chói tai - nhưng là một người lịch sự - thường được đền đáp.
7. Đưa nó lên Twitter
Ngoài ra, các nhà mạng đã trở nên cực kỳ nhạy bén với các truy vấn của Twitter và Facebook và thường có tài khoản chăm sóc khách hàng bên cạnh tính cách trực tuyến thông thường của họ. Đối với các nhà mạng, phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một cơ hội để tương tác với - và với may mắn, làm dịu - những người đăng ký bất mãn ở cấp độ cá nhân hơn.
8. Trọng tài, phương sách cuối cùng của bạn
Tư vấn luật sư là một góc độ khác tôi sẽ không khuyến khích bên ngoài những tình huống cực kỳ hiếm gặp. Khoảng một năm trước, Tòa án Tối cao đã quyết định rằng các hãng vận tải có thể tự bảo vệ mình khỏi các vụ kiện tập thể (PDF đầy đủ) bằng cách đưa ra trọng tài thay thế. Khi bạn ký hợp đồng, bạn sẽ từ bỏ quyền đánh thuế vụ kiện tập thể. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng bạn bị buộc tội bất hợp pháp, bạn có thể tự mình tiếp cận một luật sư để khởi kiện các khiếu nại nhỏ hoặc tiếp cận người vận chuyển để phân xử một vụ kiện. Các hãng thường gánh vác chi phí trọng tài.
Để LạI Bình LuậN CủA BạN