Không hài lòng với mua ứng dụng? Bạn có thể được hoàn lại tiền.

Giả sử, ví dụ, bạn đã mua một ứng dụng một cách tình cờ. Nó có thể xảy ra; có lẽ bạn nghĩ rằng bạn đang dùng phiên bản dùng thử hoặc bạn đang xem xét một số ứng dụng theo dõi số dặm khác nhau và chỉ đơn giản là mua sai. Nhiều khả năng: Một trong những đứa trẻ đã mua thứ gì đó mà không có sự cho phép của bạn.

Cũng có khả năng bạn đã mua một ứng dụng và chỉ đơn giản là ghét nó. Có thể một trò chơi trông thực sự tốt trên giấy (hoặc trong ảnh chụp màn hình) nhưng hóa ra đó không phải là tách trà của bạn.

Dù thế nào đi nữa, bạn có thể lấy lại tiền của mình - đặc biệt nếu bạn yêu cầu ngay sau khi mua hàng (trái ngược với, nói, vài tuần sau). Nói cách khác, Apple dường như sẵn sàng hoàn trả "lỗi" của App Store, ít nhất là dựa trên trải nghiệm gần đây mà tôi có.

Chỉ có một vấn đề: Không có cách rõ ràng nào để yêu cầu hoàn lại tiền - cho đến khi bạn biết nơi để tìm. Đây là tùy chọn nhanh nhất, dễ nhất:

Bước 1: Mở trình duyệt Web và truy cập trang báo cáoapapap.apple.com.

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản iTunes của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu thông thường.

Bước 3: Tìm ứng dụng được đề cập, sau đó nhấp vào nút Báo cáo sự cố cùng với ứng dụng.

Bước 4: Nhấp vào kéo xuống Chọn sự cố và chọn tùy chọn phù hợp nhất với vấn đề của bạn. Cung cấp một mô tả ngắn gọn về lý do tại sao bạn đang tìm kiếm một khoản hoàn lại, sau đó nhấp vào Gửi .

Và đó là nó! Trong trường hợp của tôi - "Không có nghĩa là mua mặt hàng này", điều đó hoàn toàn đúng - yêu cầu đã được chấp nhận ngay lập tức và khoản hoàn trả của tôi đã được xử lý khoảng 36 giờ sau đó.

Không cần phải nói, bạn không nên lạm dụng hệ thống này, không nên sử dụng nó như một cách để thử một ứng dụng không có phiên bản dùng thử. Tôi nghi ngờ rằng nếu bạn thường xuyên hoàn trả khoản tiền này, Apple có thể bắt đầu từ chối yêu cầu của bạn.

Tôi cũng nên đề cập rằng tùy chọn Báo cáo sự cố không chỉ dành cho ứng dụng; nó có sẵn cho bất cứ thứ gì bạn mua từ iTunes: âm nhạc, phim ảnh, sách, v.v. Chỉ cần ghi nhớ, "Tôi không thích bộ phim đó, nó rất tệ" không phải là lý do hợp lệ (hoặc có sẵn) để hoàn lại tiền.

Bài viết này cũng xuất hiện bằng tiếng Tây Ban Nha. Đọc: Cómo obtener un reembolso en el App Store de Apple