Gặp sự cố với Windows 10 hoặc các sản phẩm khác của Microsoft? Microsoft có thể giúp đỡ.
Được cập nhật kể từ khi Windows 10 ra mắt, trang Microsoft answer Desk mô tả tất cả các tùy chọn hỗ trợ có sẵn cho bạn với tư cách là khách hàng của Microsoft. Bạn có thể trò chuyện với ai đó trực tuyến, nhấc điện thoại và gọi điện hoặc ghé thăm cửa hàng Microsoft địa phương để được giúp đỡ. Một số tùy chọn hỗ trợ sẽ khiến bạn mất tiền, nhưng một số là miễn phí, đặc biệt là các tùy chọn liên quan đến Windows 10.
Microsoft đang cung cấp Windows 10 dưới dạng nâng cấp miễn phí cho người dùng Windows 7 và Windows 8.1 trong năm đầu tiên. Để nâng cấp miễn phí, bạn có thể bảo lưu bản sao của mình thông qua biểu tượng "Tải Windows 10" xuất hiện trên thanh tác vụ Windows ở góc dưới bên phải, sau đó đợi nó xuất hiện. Ngoài ra, bạn có thể tự nâng cấp lên Windows 10 bằng công cụ tạo phương tiện miễn phí của Microsoft.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có một chút sơ sài về việc tự nâng cấp lên Windows 10? Có lẽ bạn lo lắng về việc mất các tệp hoặc cài đặt hiện tại của mình? Hoặc có lẽ bạn chỉ lo lắng rằng một cái gì đó có thể đi sai. Đừng bao giờ sợ hãi. Microsoft đang ở đây. Là một phần trong các tùy chọn hỗ trợ của Microsoft, bạn có thể đưa PC hoặc máy tính bảng của mình vào cửa hàng Windows và nhân viên cửa hàng sẽ giúp bạn nâng cấp lên Windows 10. Như trang Trả lời giải thích:
Ghé thăm cửa hàng Microsoft gần bạn để nhận các dịch vụ nâng cấp MIỄN PHÍ. Hãy đến cửa hàng của chúng tôi với thiết bị của bạn và chúng tôi sẽ giúp bạn truy cập Windows 10. Bàn trả lời của chúng tôi sẽ đánh giá thiết bị của bạn, đảm bảo bạn có mọi thứ bạn cần cho trải nghiệm tuyệt vời và đưa bạn qua tất cả các tính năng mới của Windows 10 .Vậy Microsoft cung cấp miễn phí những dịch vụ nào khác? Bạn có thể trò chuyện với ai đó hoặc gọi đường dây hỗ trợ của công ty. Microsoft có thể giúp bạn giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản và thanh toán, dịch vụ và ứng dụng cũng như các thiết bị như điện thoại di động và Xbox. Chỉ cần nhấp vào danh mục cụ thể và sau đó là danh mục con và bạn có thể mở một cuộc trò chuyện hoặc lên lịch cuộc gọi.
Nhưng công ty cũng cung cấp hỗ trợ miễn phí tại cửa hàng. Cho dù bạn đã mua máy tính của mình từ Microsoft hoặc nhà bán lẻ khác, bộ phận Trả lời tại cửa hàng Microsoft địa phương của bạn có thể hỗ trợ bạn miễn phí với các vấn đề sau: 1) chẩn đoán mở rộng trên mọi thiết bị; 2) sửa chữa hoặc hỗ trợ phần mềm; 3) loại bỏ vi rút và phần mềm độc hại; 4) Điều chỉnh PC để tăng hiệu suất; và 5) Tái chế để đánh giá Phần thưởng, cung cấp cho bạn thẻ quà tặng Microsoft Store để giao dịch trong một số sản phẩm nhất định.
Và nếu bạn cần sự giúp đỡ sâu rộng hơn thì sao? Đó là nơi bạn sẽ phải ho ra một số tiền. Một số dịch vụ tại cửa hàng như nâng cấp phần cứng và sao lưu dữ liệu sẽ khiến bạn mất 49 đô la một lần, trong khi khôi phục các tệp bị xóa hoặc ổ đĩa được định dạng sẽ khiến bạn mất 149 đô la.
Microsoft cũng cung cấp các gói trả phí toàn diện hơn hoặc cho phép bạn ở nhà để nhận trợ giúp. Một phiên hỗ trợ một giờ, một lần qua trò chuyện hoặc gọi điện thoại sẽ khiến bạn mất 99 đô la. Bảo vệ mở rộng và bảo hiểm vô tình cho máy tính xách tay của bạn cùng với hỗ trợ phần mềm không giới hạn sẽ khiến bạn mất 129 đô la. Và một năm đầy đủ các buổi đào tạo trực tiếp cá nhân không giới hạn và hỗ trợ phần mềm thông qua trò chuyện trực tuyến, điện thoại hoặc trợ giúp tại cửa hàng sẽ tiêu tốn của bạn 149 đô la.
Cho dù bạn có thắc mắc về các sản phẩm của Microsoft, muốn trợ giúp với Windows 10 hoặc cần hỗ trợ rộng rãi hơn, bạn có thể xem qua trang Trả lời trực tuyến của Microsoft để xem lại tất cả các tùy chọn có sẵn của bạn.
Để LạI Bình LuậN CủA BạN