"Cảm ơn bạn đã chia sẻ" mang một ý nghĩa hoàn toàn mới khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Hầu hết những người sử dụng Twitter, Facebook và các mạng xã hội khác đều có ý định bài đăng của họ để khai sáng, giải trí hoặc truyền cảm hứng cho bạn bè và những người theo dõi họ. Nó không phải lúc nào cũng hoạt động theo cách đó.

Đối với các doanh nghiệp, Twitter chủ yếu liên quan đến quan hệ khách hàng, nhưng điều này cũng có thể gây tác dụng ngược, vì Trish Miller của Khách hàng Think chỉ ra trong 10 sai lầm hàng đầu của Twitter năm 2012.

Lần đầu tiên bạn ngồi sau tay lái của một chiếc ô tô, bạn không chỉ cần xoay chìa khóa và đi ra xa lộ vào giờ cao điểm. Phương tiện truyền thông xã hội yêu cầu một thời gian đào tạo tương tự để tránh bị sập và cháy với bài đăng đầu tiên của bạn. Twitter dường như đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội.

Các chính trị gia không phải là những người duy nhất mà sự nghiệp của họ có thể bị đe dọa bởi các tweet không phù hợp. Mark Hachman của PCMag.com trình bày một slideshow gồm sáu người đã bị sa thải qua một tweet. Có thể các chính trị gia xấu tính chỉ đơn giản là bị bỏ rơi, như cựu nghị sĩ New York Anthony Weiner có thể hồi sinh chính trị.

Cho dù bạn là một tweeter kỳ cựu với hàng ngàn người theo dõi hay một người mới vẫn đang vật lộn với các công cụ rút ngắn URL, những mẹo này sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ blog để có hiệu quả tốt nhất.

Trước khi bạn tweet, hãy tìm hiểu các quy tắc của Twittersphere

Như với hầu hết các hoạt động Internet, bạn phải nghĩ đến an toàn đầu tiên. Trong một bài đăng từ tháng 11 năm ngoái, tôi đã giải thích cách bảo mật tài khoản Twitter của bạn.

Sau nhiều vụ hack tài khoản truyền thông tin tức cao cấp, Twitter được cho là sắp kích hoạt xác thực hai yếu tố, như Dara Kerr của CNET đã báo cáo vào cuối tháng trước. Cho dù do hack hoặc chỉ đơn giản là báo cáo kém, bạn phải có những tin tức nóng hổi với một sự hoài nghi lớn.

Tôi đã có cái nhìn trực tiếp về tác động của tin đồn dựa trên Twitter trong cuộc săn lùng máy bay ném bom Boston Marathon vào ngày 18 và 19 tháng Tư. Ba nguồn phương tiện truyền thông "đáng tin cậy" khác nhau mà tôi đã theo dõi các nghi phạm sai lầm và một số liên kết khác đã tweet đến những câu chuyện với thông tin không chính xác về việc tìm kiếm máy bay ném bom.

Lặp lại sau tôi: Làm cho đúng là quan trọng hơn nhiều so với làm cho nó đầu tiên.

Ngay cả những người tweet lâu năm có thể không biết rằng Twitter có các quy tắc - trên thực tế, dịch vụ này có hàng tá trong số họ quản lý thư rác, tài khoản nối tiếp, lời mời hàng loạt, nội dung khiêu dâm và sử dụng phù hiệu Twitter không phù hợp, trong số các đối tượng khác.

Trang web hỗ trợ Twitter cung cấp thông tin để bảo mật tài khoản Twitter của bạn và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Lời khuyên của Twitter về cách phản ứng với nội dung gây khó chịu là xem xét bối cảnh. Dịch vụ khuyên bạn nên tweet lại bằng cách sử dụng @reply để yêu cầu làm rõ hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho người đó.

Một giải pháp đơn giản hơn là hủy theo dõi người đó, như được giải thích trên trang web hỗ trợ của Twitter. Để chặn người, hãy làm theo các bước được mô tả trên trang hỗ trợ Twitter này.

Trang hành vi lạm dụng của Trung tâm trợ giúp Twitter cung cấp các liên kết đến các tổ chức chống vi phạm cũng như một hình thức bạn có thể sử dụng để báo cáo vi phạm các quy tắc của dịch vụ. Twitter cũng cung cấp các hướng dẫn để thực thi pháp luật.

Trong số các tài nguyên về quyền riêng tư trên trang web Me & My Shadow của Tập đoàn Công nghệ Chiến thuật là các mẹo giúp bạn xác định mức độ an toàn của tài khoản Twitter của mình.

Thực hiện theo lời khuyên của Twitter để mài giũa kỹ năng tweet của bạn

Một số người bắt đầu nguồn cấp dữ liệu Twitter của họ với một đối tượng tích hợp, nhưng hầu hết chúng ta đều tạo ra một tweeter sau. Trang Bắt đầu của Trung tâm Trợ giúp Twitter bao gồm việc tìm kiếm các tài khoản để theo dõi, phát triển giọng nói qua tin nhắn lại và trả lời cũng như sử dụng danh sách, tin nhắn trực tiếp và các tính năng nâng cao khác.

Nhưng câu chuyện liên quan

• Mua mới nhất của Twitter: Khởi động dữ liệu lớn Lucky Sort
• Jimmy Kimmel bị những người nổi tiếng làm nhục Twitter troll
• Twitter cần phải giải quyết vấn đề chính xác của Twitter

Tài nguyên của Trung tâm trợ giúp bao gồm bảng chú giải thuật ngữ Twitter, hướng dẫn thiết lập hồ sơ và mẹo sử dụng Twitter cho doanh nghiệp.

Nếu bạn đang tìm kiếm những người thú vị để theo dõi, Josh Jackson của Tạp chí Paste đã tổng hợp 75 tài khoản Twitter tốt nhất năm 2012. Media Bistro's All Twitter cung cấp các mẹo để tăng cường tin nhắn của bạn, quảng bá doanh nghiệp địa phương, tạo tiêu đề có thể nhấp và các chủ đề khác.

Khi bạn đã sẵn sàng vượt ra ngoài những điều cơ bản của Twitter, hãy xem "7 bí mật của người dùng quyền lực Twitter hiệu quả cao". Các chủ đề bao gồm tạo danh sách và tìm kiếm đã lưu, tiến hành trò chuyện hashtag và đưa ra lịch trình tweet.

Tránh sự hối hận của tweeter bằng cách cố tình

Miễn là đã có một Twitter, đã có người xin lỗi về các tweet của họ. Jayson DeMers của Social Media Today gần đây đã đăng tải năm sai lầm lớn nhất trên Twitter của những người nổi tiếng. Những tên tuổi lớn không phải là những người duy nhất thể hiện sự thiếu ý thức trên nguồn cấp dữ liệu Twitter của họ, vì nhà tư vấn tiếp thị kỹ thuật số Jeff Bullas chứng minh trong bài đăng của mình về 14 lỗi Twitter cần tránh.

Có lẽ sai lầm tồi tệ nhất trên Twitter mà bạn có thể mắc phải là ngôn từ kích động thù địch. Bản đồ ở đầu bài là Geography of Hate của Đại học bang Humboldt, có cốt truyện về các tweet đáng ghét được gắn thẻ địa lý ở Hoa Kỳ Bạn có thể xem các lần xuất hiện của các thuật ngữ đáng ghét dựa trên ba loại: kỳ thị (bốn thuật ngữ riêng biệt), phân biệt chủng tộc (năm thuật ngữ riêng biệt) và khuyết tật (một nhiệm kỳ).

Bản đồ này là một phần của dự án của Tiến sĩ Monica Stephens có liên quan đến lời nói ghét trực tuyến trở lại nguồn gốc địa lý của nó. Các màu (đỏ đến xanh đậm đến xanh nhạt) đại diện cho hơn 150.000 trường hợp của một thuật ngữ đáng ghét trong một tweet. Các tình nguyện viên của sinh viên đọc từng tweet và phân loại nó là tích cực, trung tính hoặc tiêu cực; chỉ những người được coi là tiêu cực đã được lập bản đồ.

Britney Fitzgerald của tờ Huffington Post đã biên soạn một slideshow "15 điều khó chịu mà chúng tôi không bao giờ muốn thấy trên Twitter nữa". Chúng bao gồm các hashtag quá mức, cầu xin retweets, tweet say xỉn, tweet mọi mặt hàng bạn tiêu thụ, r tweeting người nổi tiếng và tweet về mức độ làm việc chăm chỉ của bạn.

Nói về điều này, tôi cần phải kết thúc bài đăng này để tôi có thể chán những người theo dõi Twitter của tôi - cả hai.