Nếu bạn biết cổng USB trông như thế nào, rất có thể bạn thường xuyên được gọi là 'chuyên gia CNTT' bởi bạn bè và gia đình mỗi khi máy tính bị hỏng hoặc cửa sổ biến mất một cách bí ẩn.

Dưới đây là một số lời khuyên hữu ích nhất mà tôi đã thu thập được trong nhiều năm để khắc phục sự cố cho PC và tuyệt vọng về số lượng thanh công cụ trình duyệt không nghi ngờ cài đặt. Và không, tôi sẽ không đến đây để "xem xét". Làm việc theo cách của bạn thông qua tất cả những ...

Vấn đề chung

1. Hãy thông minh Google

Google có thể là một trợ giúp lớn khi nói đến các mã lỗi cụ thể và các vấn đề rất chi tiết. Nó ít hữu ích hơn cho các truy vấn "PC của tôi đang chạy chậm". Bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt, đặt "+" trước các từ khóa phải được khớp và "-" trước các từ khóa để loại trừ.

2. Khôi phục hệ thống

Tính năng quay ngược tích hợp của Windows sẽ hoàn tác các thay đổi gần đây đối với sổ đăng ký và cài đặt phần cứng và phần mềm cho máy tính của bạn, mà không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân và ảnh kỳ nghỉ của bạn. Đó là một nơi tốt để bắt đầu nếu một cái gì đó gần đây đã đi sai. Bạn sẽ tìm thấy Khôi phục hệ thống thông qua Bảng điều khiển.

3. Chế độ an toàn

Chạm vào F8 trong khi khởi động để truy cập menu khởi động. Chọn Chế độ an toàn để khởi chạy phiên bản rút gọn đặc biệt của Windows để giữ trình điều khiển và tiện ích nền ở mức tối thiểu và có vẻ như là hết năm 1995. Chế độ an toàn có thể được sử dụng để gỡ cài đặt chương trình hoặc thiết bị hoặc chạy các bản sửa lỗi, nếu bạn có thể ' t vào Windows bình thường.

4. Quá nóng

Nếu PC của bạn gặp sự cố vào những thời điểm dường như ngẫu nhiên - nói cách khác, không có chương trình phần mềm hoặc thiết bị phần cứng cụ thể nào nhắc nhở nó - có thể máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn quá nóng. Đầu tư vào một quạt khác hoặc máy làm mát máy tính xách tay nếu bạn nghĩ rằng đây có thể là nguyên nhân.

5. Quét theo yêu cầu

Toàn bộ các vấn đề được gây ra bởi virus và phần mềm gián điệp, từ hiệu suất chậm đến việc khởi động lại không giải thích được. Không cần phải nói rằng bạn nên cập nhật các công cụ chống vi-rút và chống phần mềm gián điệp, nhưng bạn có thể muốn chạy một máy quét theo yêu cầu để có ý kiến ​​khác - Spybot Search & Phá hủy và Máy quét an toàn của chính Microsoft là hai lựa chọn tốt sẽ không can thiệp vào các công cụ bảo mật hiện có của bạn.

6. Tiếng ồn nền

Hiệu suất chậm chạp xuống cấp theo thời gian có thể là do ngày càng nhiều chương trình quyết định họ muốn chạy trong nền. Mở Trình quản lý tác vụ (nhấp chuột phải vào thanh tác vụ) để xem những gì thực sự sử dụng hết thời gian RAM và CPU trên PC của bạn - nếu bất kỳ mục nào trong Quy trình và Dịch vụ không có ý nghĩa nhiều, hãy chạy tìm kiếm nhanh trên Google để biết chi tiết về những gì họ đang có.

7. Khởi động chọn lọc

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ mục thừa nào trong Trình quản lý tác vụ, rất có thể chúng sẽ được khởi chạy cùng với Windows. Quét thư mục Khởi động trên menu Bắt đầu để tìm và xóa mọi thứ bạn không thực sự cần mọi lúc. Để kiểm soát nhiều hơn quá trình khởi động Windows, hãy nhập "msconfig" vào hộp tìm kiếm trong menu Bắt đầu và nhấn Enter - hộp thoại tiếp theo cho phép bạn thực hiện các thay đổi chi tiết để các dịch vụ và công cụ có thể tự động khởi chạy cùng lúc với hệ điều hành.

Bạn có thể ngạc nhiên về số lượng dịch vụ khởi động với Windows.

8. Khôi phục tập tin

Khi Windows xóa một tệp, nó không di chuyển 1 và 0, nó chỉ xóa các tham chiếu đến chúng và đánh dấu không gian đĩa là miễn phí. Trừ khi bạn đã ghi đè tệp bằng một cái gì đó khác, bạn có thể lấy lại được - Recuva là một trong những công cụ miễn phí tốt nhất và đơn giản nhất cho tác vụ.

9. Windows sẽ không bắt đầu

Windows đi kèm với các tùy chọn khôi phục hệ thống khác nhau (ngoài Chế độ an toàn) mà bạn có thể sử dụng nếu hệ điều hành không khởi động. Chạm vào F8 khi khởi động và chọn 'Cấu hình tốt được biết đến lần cuối' để trở lại cài đặt tại chỗ khi Windows khởi chạy lần cuối. Một mẹo khác bạn có thể thử là rút tất cả các thiết bị ngoại vi không thiết yếu - đôi khi một thiết bị có cấu hình kém sẽ khiến quá trình khởi động bị treo.

10. Tiếng bíp bo mạch chủ

Nếu PC của bạn tiến xa hơn và không còn nữa, và bạn thấy nó phát ra tiếng bíp và tắt trước khi Windows bắt đầu tải, vấn đề ở mức thấp hơn. Bo mạch chủ sẽ cảnh báo bạn về những gì đã sai bởi số tiếng bíp - kiểm tra hướng dẫn sử dụng để tìm hiểu ý nghĩa của chúng hoặc tìm bản sao kỹ thuật số trên trang web của nhà sản xuất.

11. Không có điện

Nếu PC hoặc máy tính xách tay hoàn toàn không hoạt động, thì bạn đang bị cắt điện, cáp nguồn của bạn bị lỗi hoặc bộ nguồn / pin bị hỏng. Xem nếu bạn có thể tìm nguồn cáp dự phòng giá rẻ hoặc pin trước, vì thay thế PSU sẽ có giá cao hơn đáng kể.

12. Diễn đàn

Nếu bạn phải chuyển sang web, hãy tìm các diễn đàn hỗ trợ chính thức của nhà phát triển hoặc nhà sản xuất trước khi bạn chuyển sang Google. Bạn có thể tìm thấy một bản sửa lỗi cụ thể có sẵn hoặc lời khuyên từ những người dùng khác. Đối với các chương trình phần mềm miễn phí nhỏ hơn, bạn thậm chí có thể tìm thấy các bài đăng từ nhà phát triển.

13. Hỏi Microsoft

Hóa ra MIcrosoft biết một vài điều về các hệ thống của riêng họ - nó cung cấp một công cụ Fixit tự động, nó sẽ thử và phát hiện những gì sai và sau đó làm gì đó với nó.

Trang web Microsoft Fixit cung cấp một số trình hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản.

14. Làm sạch registry

Tệp cài đặt mê cung là sổ đăng ký Windows có thể gây ra lỗi, sự cố chương trình và khởi động lại hệ thống nếu có lỗi xảy ra sâu bên trong nó. Có rất nhiều công cụ của bên thứ ba sẽ quét nó để tìm sự cố cho bạn, mặc dù không phải tất cả chúng đều đáng tin cậy - Glary Registry Repair là một trong những công cụ bạn có thể tin cậy (mặc dù với bất kỳ công cụ chỉnh sửa nâng cao nào, hãy sử dụng tại rủi ro riêng - bạn làm sao lưu, phải không?).

15. Cài đặt lại Windows

Đây là chính sách trái đất thiêu đốt - nhưng nó không quyết liệt như bạn nghĩ. Nhiều PC và máy tính xách tay đi kèm với đĩa khôi phục hoặc phân vùng phục hồi trên ổ cứng mà bạn có thể sử dụng để đưa máy tính của mình về trạng thái khi nó đến từ nhà máy. Tất nhiên, không cần phải nói rằng bạn sẽ cần phải cài đặt lại phần mềm của mình và bạn sẽ mất tất cả dữ liệu cá nhân của mình, vì vậy bạn sẽ cần bản sao của các tệp quan trọng của mình (ảnh, bài luận đại học, v.v.). Quá trình này được thiết lập để trở nên dễ dàng hơn trong Windows 8.

Sự cố phần cứng

16. Kiểm tra trên máy tính khác

Sử dụng một máy tính khác để kiểm tra chuột / máy ảnh / máy in bị trục trặc của bạn, hoặc chỉ một cổng USB khác, để giúp bạn tìm ra lỗi nằm ở đâu. Nếu vấn đề biến mất, đó không phải là thiết bị đáng trách.

17. Trình điều khiển mới

Truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm kiếm các trình điều khiển và / hoặc chương trình cơ sở mới nhất cho thiết bị của bạn - cài đặt các bản cập nhật này sẽ thay thế các tệp bị hỏng, thêm các bản sửa lỗi mới nhất và cải thiện khả năng tương thích với phần cứng và phần mềm khác.

18. Trình điều khiển cũ

Windows và các thiết bị đôi khi tự cài đặt trình điều khiển mới mà không hỏi và đôi khi chúng gây ra sự cố. Để quay lại phiên bản trước, hãy tìm phần cứng được đề cập trong Trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải và chọn Thuộc tính và mở tab Trình điều khiển.

19. Gỡ cài đặt trình điều khiển

Ở trong Trình quản lý thiết bị - có tùy chọn Gỡ cài đặt sẽ xóa tất cả dấu vết của phần cứng được đề cập khỏi hệ thống của bạn. Khởi động lại và gắn lại thiết bị để khởi chạy quá trình cài đặt từ đầu, điều này có thể giải quyết vấn đề của bạn.

Cập nhật, khôi phục và gỡ cài đặt trình điều khiển từ Trình quản lý thiết bị.

20. Kiểm tra bộ nhớ

Thật không dễ để biết khi nào bộ nhớ của bạn làm bạn thất vọng và điều đó không xảy ra thường xuyên - sự mất ổn định hệ thống không liên tục và sự cố phần mềm là những dấu hiệu thông thường. Một trình kiểm tra chẩn đoán bộ nhớ phong nha như MemTest86 + có thể giúp đỡ bằng cách quét các mô-đun đã cài đặt và cảnh báo bạn về bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào.

21. Kiểm tra ổ cứng

Các ổ cứng hiện đại có một cái gì đó được gọi là SMART (Công nghệ tự giám sát và báo cáo) được tích hợp trong đó. Đây là một công nghệ được tiêu chuẩn hóa mà các đĩa sử dụng để báo cáo tình trạng và sức khỏe chung của họ trở lại với Windows. Rất nhiều ứng dụng miễn phí có thể đọc và báo cáo dữ liệu SMART này - HDD Health là một ví dụ, cũng hỗ trợ ổ SSD - và chúng sẽ hiển thị các dấu hiệu cảnh báo nếu bạn cần mua ổ đĩa thay thế trong tương lai gần.

22. Kiểm tra đĩa Windows

Windows có công cụ kiểm tra đĩa riêng để tìm kiếm các sự cố trên ổ cứng đã cài đặt của bạn - nhấp chuột phải vào ổ đĩa trong Windows Explorer, chọn Thuộc tính và sau đó chọn tab Công cụ để tìm.

23. Vấn đề về màn hình

Các vấn đề với màn hình có thể do card đồ họa, màn hình hoặc cáp kết nối (nếu bạn không sử dụng máy tính xách tay). Sử dụng cáp dự phòng (nếu có) hoặc chuyển sang đồ họa trên bo mạch (một lần nữa, nếu có) có thể giúp bạn tìm ra chính xác liên kết nào trong chuỗi là sai. Nếu màn hình hoặc màn hình của bạn bị phát hiện là bị lỗi, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều ngoài việc tìm hiểu bảo hành hoặc đến thăm cửa hàng sửa chữa địa phương.

24. Mở cô ấy lên

Bạn không cần phải là chuyên gia xây dựng PC để xem nhanh vụ án - chỉ cần đảm bảo rằng bạn tự mình tháo gỡ bất kỳ tĩnh điện nào trước và rút máy tính ra khỏi nguồn điện. Kiểm tra các kết nối lỏng lẻo và ốc vít hoặc bụi tích tụ quá mức (một bình khí nén có thể giúp đỡ ở đây). Máy tính xách tay ít dễ dàng chọc vào, nhưng một số máy tính cho phép truy cập vào bộ nhớ và ổ cứng, vì vậy bạn có thể kiểm tra các kết nối này. Bạn có thể tìm thêm hướng dẫn từ trang web của nhà sản xuất hoặc tài liệu được cung cấp.

25. Sao lưu

Thật không may, đôi khi bạn không thể làm được gì và bạn phải chấp nhận rằng ổ cứng hoặc bộ cấp nguồn của bạn là kaput. Điều quan trọng là bạn phải sao lưu các tệp và thư mục quan trọng của mình và không thiếu các dịch vụ sẵn sàng trợ giúp - Google Drive, SkyDrive, Dropbox và Backblaze, chỉ kể tên một số.

Sự cố phần mềm

26. Cập nhật

Chương trình bạn đang vật lộn với bản cập nhật có sẵn chưa? Có lẽ để hỗ trợ các tính năng phần cứng hoặc hệ điều hành mới? Thật đáng để kiểm tra thông qua trang web của nhà phát triển hoặc công cụ cập nhật tích hợp mà hầu hết các phần mềm đều có, mặc dù phần lớn các bản cập nhật hiện cài đặt tự động.

27. Cài đặt lại

Nếu sự cố vẫn còn, hãy loại bỏ tất cả dấu vết của chương trình đang sử dụng bằng trình gỡ cài đặt của bên thứ ba - Revo Uninstaller sẽ thực hiện công việc miễn phí - sau đó bắt đầu lại quá trình cài đặt từ đầu với bản tải xuống mới hoặc đĩa gốc. Tại sao? Nó đảm bảo mọi tập tin bị hỏng hoặc bị hỏng đều được thay thế và tất cả các cài đặt của phần mềm được đặt lại.

28. Plug-in

Hãy nhớ rằng vấn đề có thể không nằm ở chính phần mềm mà với một trong các plugin hoặc tiện ích mở rộng của chương trình - hãy thử vô hiệu hóa từng tiện ích bổ sung này để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Plug-in và add-on là gốc rễ của rất nhiều vấn đề phần mềm.

29. Dọn dẹp

Nhiều ứng dụng sẽ tạo bộ nhớ cache của các tệp tạm thời đôi khi có thể can thiệp vào hành vi của chương trình - hãy tìm một tùy chọn sẽ xóa sạch các tệp này. CCleaner là một tiện ích phần mềm miễn phí của bên thứ ba tiện dụng giúp dọn sạch các tệp tạm thời cho nhiều ứng dụng khác nhau.

30. Các chương trình xung đột

Là ứng dụng rắc rối có vấn đề vì một chương trình khác trên hệ thống? Điều này có thể đặc biệt phổ biến với các công cụ bảo mật cố gắng và làm điều tương tự cùng một lúc. Hãy thử tạm thời vô hiệu hóa các chương trình khác có thể gây nhiễu.

Sự cố Internet

31. Tìm lỗi

Bước đầu tiên: tìm nơi có vấn đề. Kiểm tra xem bạn có thể kết nối với web trên các máy tính và thiết bị khác không. Tốt nhất là cắm trực tiếp máy tính xách tay vào bộ định tuyến và chạy chẩn đoán kiểm tra tích hợp của bộ định tuyến - ISP của bạn có thể gặp sự cố. Nếu chỉ có một PC không thể truy cập trực tuyến, có thể có vấn đề với các cài đặt hoặc bộ điều hợp mạng.

32. Sự cố bộ điều hợp

Nếu bạn nghi ngờ bộ điều hợp bị đổ lỗi (ví dụ như một chiếc USB không dây), hãy kiểm tra các mẹo phần cứng ở trên. Hãy thử cập nhật trình điều khiển của adaptor, gỡ cài đặt và cài đặt lại hoặc chỉ cần cắm nó vào một cổng USB khác.

33. Cập nhật chương trình cơ sở

Có thể có bản cập nhật chương trình cơ sở cho bộ định tuyến mà bạn đang sử dụng, mặc dù một số ISP cau mày khi người dùng kiểm soát nhiều thiết lập mạng của họ. Nơi tốt nhất để bắt đầu tìm kiếm là các diễn đàn khách hàng cho ISP của bạn, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về bộ định tuyến miễn phí mà bạn đã theo dõi và cách bạn có thể cập nhật chương trình cơ sở.

34. Khởi động lại tất cả các vòng

Quá trình khởi động lại là một cái gì đó sáo rỗng, nhưng đó là vì nó thường hoạt động - tắt bộ định tuyến trong 30-60 giây để thiết lập lại kết nối và đặt lại bộ định tuyến. Khởi động lại PC của bạn để có biện pháp tốt để cố gắng kết nối lại.

35. Thay đổi kênh

Bộ định tuyến thường chia sẻ cùng tần số với các thiết bị khác, như lò vi sóng và màn hình bé, có thể làm chậm kết nối của bạn - hoặc di chuyển các thiết bị không dây khác đi hoặc thay đổi kênh được sử dụng bởi bộ định tuyến của bạn (xem cài đặt bộ định tuyến để được trợ giúp thực hiện việc này) .

Chuyển sang kênh bộ định tuyến khác có thể khắc phục tốc độ băng thông rộng chậm.

36. Nó có xuống không?

Nếu bạn gặp sự cố với một trang web cụ thể, hãy tìm kiếm trên www.downForveryveryororme.com - vấn đề có thể không nằm ở cuối của bạn. Lưu ý rằng nếu một cái gì đó quy mô lớn bị lỗi - như lưu trữ S3 của Amazon - nó có thể ảnh hưởng đến nhiều trang web và dịch vụ khác nhau cùng một lúc.

37. Quản lý mạng

Đi sâu vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ trong Windows để đảm bảo không có nhiều chương trình cố gắng quản lý kết nối không dây của bạn. Các nhà sản xuất máy tính xách tay thường sẽ đóng gói phần mềm quản lý mạng của riêng họ với máy của họ, điều này cũng tốt miễn là các ứng dụng này không cố gắng hoạt động đồng thời với các tiện ích của Windows.

38. Khốn trình duyệt

Chuyển sang một trình duyệt thay thế là một cách đơn giản để kiểm tra xem các sự cố liên quan đến Internet của bạn có phải do trình duyệt yêu thích của bạn gây ra hay không. Nếu trình duyệt bị đổ lỗi, hãy thử một số mẹo phần mềm tôi đã đề cập trước đó và xem xét kỹ các plugin và tiện ích mở rộng.

39. Cài đặt tường lửa

Tường lửa có thể ôn hòa và có thể đang chặn trang web, dịch vụ hoặc chương trình bạn đang cố sử dụng. Tham khảo các cài đặt đến và đi khi bạn tìm thấy chúng (nếu bạn đang sử dụng Tường lửa Windows, hãy đến Bảng điều khiển). Nếu bạn đang vật lộn để trực tuyến với một trò chơi hoặc công cụ mạng cụ thể, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn cho phép truy cập tường lửa trong tài liệu được cung cấp.

Một số công cụ và trò chơi mạng sẽ cần các quyền tường lửa đặc biệt.

40. Xem kết nối

Đi vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ để đảm bảo PC của bạn đang cố gắng kết nối bằng cách sử dụng kết nối đúng (chẳng hạn như không dây so với có dây). Mặc dù tất cả điều này sẽ tự cấu hình tự động, các chương trình giả mạo hoặc công cụ bảo mật có thể thực hiện các thay đổi mà chúng không nên. Ngoài ra còn có một số trình khắc phục sự cố được tích hợp vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ, rất hữu ích.