Hãy tưởng tượng bạn gọi người giám sát của bạn là một "kẻ đê tiện" trong một bài đăng trên Facebook được đọc bởi đồng nghiệp của bạn. Bạn có thể sẽ sớm tìm kiếm một công việc mới ngay sau đó, đặc biệt nếu chủ lao động của bạn có chính sách cấm đưa ra những nhận xét chê bai về công ty hoặc đăng bất cứ điều gì về tổ chức hoặc người quản lý mà không được phép.

Trong một trường hợp liên quan đến các bài đăng trên Facebook của công nhân cho một dịch vụ xe cứu thương, Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia (NLRB) xác định rằng việc gọi tên của nhân viên là "hoạt động được bảo vệ" vì nó xảy ra ở nơi làm việc và trong thời gian không làm việc.

Chủ lao động đã từ chối cho phép đại diện công đoàn tham gia vào phản ứng của nhân viên đối với khiếu nại của khách hàng đối với cô. NLRB nhận thấy việc công ty sa thải nhân viên là bất hợp pháp và phần bình luận "đê tiện" trong một cuộc thảo luận được bảo vệ về một vấn đề liên quan đến công việc hợp pháp.

Hơn nữa, NLRB kết luận rằng "chính sách viết blog và dịch vụ xe cứu thương" của dịch vụ xe cứu thương là quá rộng; theo quyết định của cơ quan này về "hành vi tấn công" và "hành vi thô lỗ hoặc bất lịch sự" là bất hợp pháp, theo quyết định của cơ quan này.

Kết quả của vụ kiện này và 13 cuộc điều tra khác của NLRB liên quan đến phương tiện truyền thông xã hội được thảo luận trong một bản PDF có sẵn để tải xuống từ trang web của hội đồng quản trị.

Xây dựng một chính sách truyền thông xã hội hiệu quả có nghĩa là nhiều cuộc họp hơn

Hầu hết các vụ kiện gần đây của tòa án liên quan đến nhân viên bị sa thải vì sử dụng Facebook của họ đã được quyết định có lợi cho công nhân bị sa thải. Ngay cả khi vụ nổ súng, tòa án có thể thấy một số hoạt động trên Facebook liên quan đến công việc của nhân viên được bảo vệ. Ví dụ, một nhân viên bán hàng của BMW đã bị sa thải vì đăng một khiếu nại về những con chó nóng tệ hại mà chủ nhân của anh ta phục vụ cho khách hàng và để đăng trên tài khoản Facebook của anh ta một bức ảnh về một tai nạn tại nơi làm việc.

Như Debra Cassens Weiss mô tả trên trang ABA Tạp chí, NLRB xác định rằng phê bình "hot dog" đã được bảo vệ vì nó liên quan đến hình ảnh mà đại lý đang trình bày trước công chúng và hoa hồng bán hàng phụ thuộc vào việc quảng bá hình ảnh tích cực.

Nhân viên bán hàng rõ ràng là một người dùng Facebook rất phong phú: một bài đăng khác của anh ta có một bức ảnh của một trong những người thuê Land Rovers của anh ta mà một tài xế kiểm tra 13 tuổi đã đậu trong một cái ao gần đó (một nhân viên bán hàng khác đã cho phép đứa trẻ lấy xe cho một vòng quay). Đó là bài đăng chi phí nhân viên bán hàng công việc của mình. (Nếu bạn hỏi tôi, đó có vẻ là một nơi thú vị để làm việc, mặc dù những con chó nóng xấu.)

Các tổ chức không có sự chờ đợi cho các câu hỏi liên quan đến việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của nhân viên sẽ được quyết định. Họ cần một chính sách sử dụng mà nhân viên của họ hiểu và áp dụng. Không thiếu các mẫu cho các chính sách truyền thông xã hội. Chris Boudreaux đã thu thập các hướng dẫn truyền thông xã hội từ hàng chục tổ chức.

Làm thế nào bạn có thể chắc chắn chính sách truyền thông xã hội của bạn sẽ bảo vệ bạn và nhân viên của bạn như nhau? Mạng nhân sự BLR cung cấp một hướng dẫn 10 điểm để đưa ra chính sách cho nhân viên sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, một trong số đó giải thích rằng một số ý kiến ​​tiêu cực của công nhân được bảo vệ lời nói trong bất kỳ phương tiện nào.

Một nguồn tuyệt vời để theo kịp các vấn đề pháp lý xung quanh phương tiện truyền thông xã hội là Tin tức pháp luật truyền thông xã hội của Julie Gottlieb. Blog của Gottlieb xem xét các quyết định gần đây của NLRB và các tòa án khác liên quan đến việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tại nơi làm việc.

Đừng để một bài đăng trên Facebook khiến bạn gặp rắc rối với ông chủ

Tôi chắc rằng số giờ mọi người dành để tạo, thực hiện và quản lý chính sách truyền thông xã hội của một tổ chức là thời gian được chi tiêu tốt, nhưng gần như tất cả các chính sách kết quả sẽ có một sự quản lý rõ ràng. Dưới đây là một số hướng dẫn thông thường cho thứ hạng và tập tin.

Chi tiêu tất cả các con đường nội bộ đầu tiên. Đừng để vấn đề của bạn ở bên ngoài bức tường trừ khi bạn thực sự không có lựa chọn nào khác. Ngay cả khi các bài đăng trên Facebook của bạn chỉ có sẵn cho bạn bè của bạn, bất cứ điều gì bạn tải lên dịch vụ đều có thể dễ dàng có được cuộc sống của riêng mình. Việc giữ thần đèn trong chai dễ dàng hơn nhiều so với việc đưa nó trở lại.

Nếu bạn phải tiêu cực, hãy tìm kiếm một spin tích cực. Một người bạn của tôi đã có một người quản lý rời đi nhanh chóng kéo cô ấy ra, điều này gần như từ chối cơ hội của cô ấy trong một chương trình khuyến mãi. Chỉ vài ngày trước khi vị trí này được lấp đầy, cuối cùng cô đã nghe về việc mở từ một bài đăng trên Facebook của đồng nghiệp hỏi tại sao cô không nộp đơn xin việc. Cô và đồng nghiệp đã đoán được những gì có thể xảy ra nhưng đã thể hiện sự kiềm chế bằng cách cẩn thận kiềm chế không đưa ra lời buộc tội trực tuyến. (Cô ấy đã cho tôi các chi tiết bẩn thỉu trong một cuộc gọi điện thoại tiếp theo.)

Facebook ngay lập tức không có nhiều chỗ cho những suy nghĩ thứ hai. Bất kỳ ấn tượng tiêu cực nào bạn chia sẻ với bạn bè trên Facebook đều có thể cộng hưởng lâu dài sau khi bạn nhấp vào nút Đăng. Xóa một bài đăng cũng dễ như nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên phải và chọn Xóa Bài đăng. Trung tâm trợ giúp của Facebook giải thích cách xóa các mục khỏi Dòng thời gian. Thật không may, có thể không mất nhiều thời gian để thiệt hại được thực hiện.

Không phải ai cũng sẽ có được trò đùa. Theo như tôi có thể nói, những người thích gửi danh sách điền vào chỗ trống hài hước nhất trên Internet và những người thích nhận bản tóm tắt hài hước như vậy đã tìm thấy nhau. Hoặc bộ lọc thư rác của tôi hiệu quả hơn tôi tưởng.

Như nhân viên bán hàng của BMW phát hiện ra, những gì bạn nghĩ là buồn cười và những gì sếp của bạn nghĩ là buồn cười thường là hai điều rất khác nhau. Và đoán xem ý kiến ​​của ai quan trọng nhất khi nói đến bảo mật công việc? Vâng, hầu hết các nơi làm việc là nhàm chán. Không, bạn không thể mong đợi kiểm tra sự hài hước của bạn ở cửa khi bạn đến nơi làm việc. Nhưng bạn không bao giờ có thể chắc chắn rằng sẽ không có ai bị xúc phạm - đúng hay sai - bởi một trong những sự dè dặt trong công việc của bạn. Chơi nó an toàn bằng cách giả sử khán giả của bạn không chỉ bao gồm bà của bạn, mà cả bà của mọi người trong phòng.

Tách các bài đăng Facebook liên quan đến công việc của bạn. Khóa học an toàn nhất là không kết bạn với bất kỳ đồng nghiệp nào, nhưng điều này không phải lúc nào cũng thực tế. Ngoài ra, chủ nhân của bạn có thể giám sát tất cả việc sử dụng Internet của bạn, bao gồm cả Facebook. Nhiều công ty thường xuyên quét tài khoản Facebook của nhân viên bên cạnh các tìm kiếm trên mạng xã hội đã trở thành một phần thường xuyên của quy trình tuyển dụng.

Danh sách của Facebook giúp dễ dàng giới hạn thông tin bạn chia sẻ với đồng nghiệp, khách hàng và các liên hệ liên quan đến công việc khác. Trung tâm trợ giúp của Facebook mô tả cách tạo và sử dụng danh sách.

Đặc biệt là khi đối tượng là công việc, giữ cho nó sạch sẽ. Tôi thừa nhận cho thấy tuổi của tôi bằng cách phản đối các bài đăng có chứa các từ chửi rủa. Thỉnh thoảng tôi được biết là thể hiện bản thân bằng cách sử dụng các dẫn xuất Anglo-Saxon nhất định không phù hợp với mọi lứa tuổi. Nhưng Facebook và các phương tiện truyền thông xã hội khác là phiên bản Internet của quảng trường thị trấn. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để xem ngôn ngữ của bạn ở nơi công cộng.

OK, tôi đã chính thức trở thành một ông già gắt gỏng, nhưng bây giờ Andy Rooney đã nghỉ hưu, có một sự mở cửa.