Nếu Wi-Fi tại nhà của bạn hoạt động gần đây, loa Google Home ($ 99 tại Walmart) hoặc Chromecast ($ 50 tại Máy ảnh bãi biển) có thể là thủ phạm. Vào ngày 13 tháng 1, Cảnh sát Android đã báo cáo một số trường hợp trong đó một loa Google Home Max (349 đô la tại Walmart) đã gõ các bộ định tuyến TP-Link Archer C7 ngoại tuyến.
Kể từ đó, các thiết bị khác đã bị ảnh hưởng bởi lỗi này, bao gồm các loa Google Home và dongle Chromecast khác, cũng như các mô hình và bộ định tuyến TP-Link bổ sung từ Asus, Linksys, Netgear và Synology. Theo nhận xét trên Reddit, một số người dùng Google Wifi (99 đô la tại Amazon) cũng đã bị ảnh hưởng.
Lưu ý của biên tập viên: Được xuất bản lần đầu vào ngày 16 tháng 1 năm 2018, bài viết này đã được cập nhật để phản ánh một tuyên bố chính thức và bản sửa lỗi sắp tới từ Google.
TP-Link giải thích rằng sự cố này là do tính năng Truyền, cho phép điện thoại, loa Google Home và thiết bị Chromecast của bạn giao tiếp. Tính năng này "gửi một gói khám phá đa hướng MDNS để khám phá và giữ kết nối trực tiếp với các sản phẩm của Google như Google Home, " TP-Link nói. Thông thường, các gói được gửi đi trong khoảng thời gian 20 giây. Sau một bản cập nhật firmware gần đây, vì một số lý do không giải thích được, khi thoát khỏi trạng thái ngủ, đôi khi các thiết bị sẽ gửi quá nhiều gói (vượt quá 100.000, trong một số trường hợp) đến bộ định tuyến, khiến nó bị sập.
TP-Link cho biết thiết bị càng ngủ lâu thì "gói tin này sẽ càng lớn".
Vậy bạn có thể làm gì để ngăn Google Home hoặc Chromecast của bạn không bị sập mạng không dây?
Bản sửa lỗi của Google vẫn chưa được phát hành, mặc dù công ty đã nói với 9to5Google rằng "nó hoạt động nhanh chóng để chia sẻ giải pháp". CNET đã đưa ra bình luận nhưng Google đã không trả lời.
Đối với người dùng TP-Link, nhà sản xuất đã phát hành bản vá chính thức cho lỗi cho hầu hết các phiên bản phần cứng bị ảnh hưởng và phần mềm beta cho Archer C1200. Đăng nhập vào bảng quản trị cho bộ định tuyến của bạn và kiểm tra các bản cập nhật firmware. Đối với Archer C1200, trước tiên bạn sẽ cần tải firmware beta chính xác về máy tính của mình và làm theo các hướng dẫn sau từ TP-Link. Cài đặt phần sụn không chính xác có thể làm hỏng thiết bị của bạn và làm mất hiệu lực bảo hành, vì vậy hãy đảm bảo bạn tải xuống phiên bản chính xác cho thiết bị của mình.
Đối với bất kỳ ai khác bị ảnh hưởng, vẫn chưa có giải pháp chính thức, nhưng Google cho biết họ sẽ đưa ra bản sửa lỗi vào ngày 18 tháng 1. Cho đến lúc đó, Google đề nghị khởi động lại điện thoại Android của bạn và đảm bảo bộ định tuyến của bạn đang chạy chương trình cơ sở mới nhất. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy rút phích cắm thiết bị Google của bạn khi chúng không được sử dụng.
Theo bài viết Trợ giúp của Google Home, bản sửa lỗi sẽ có dạng bản cập nhật cho bản cập nhật Google Play Services, vì vậy hãy theo dõi cửa hàng Google Play để cập nhật.
Để LạI Bình LuậN CủA BạN