Nếu bạn là chủ sở hữu Galaxy S8, bạn có một trong những chiếc điện thoại đẹp nhất từng được sản xuất. Nhưng tất cả vẻ đẹp đó đều có một lỗ hổng - và không, đó không phải là vị trí của cảm biến vân tay. Một số chủ sở hữu đang gặp sự cố âm thanh với thiết bị cầm tay của họ

Trên các diễn đàn thảo luận cộng đồng của Samsung, nhiều người dùng đã phàn nàn về việc cắt âm thanh trên điện thoại của họ khi truyền phát video, phát nhạc hoặc trò chơi. Vấn đề dường như ảnh hưởng đến loa tích hợp và sử dụng tai nghe là một cách để khắc phục vấn đề.

Tại thời điểm này, nguồn gốc của vấn đề chưa được xác định, gây khó khăn cho việc gán nó cho lỗi phần mềm hoặc lỗi phần cứng. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, tôi khuyên bạn nên thực hiện kiểm tra cơ bản trước:

• Điện thoại có bị tắt tiếng không?
• Bạn có tai nghe gắn hoặc ghép qua Bluetooth không?
• Bạn đã kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm?
• Bạn đã kiểm tra cài đặt thông báo? Thông báo cảnh báo tạm thời tắt âm thanh.
• Có gì bên trong giắc cắm tai nghe?
• Điện thoại của bạn đã tiếp xúc với bất kỳ chất lỏng hoặc chìm gần đây? Nếu vậy, hãy cho nó một thời gian để khô.

Nếu mọi thứ kiểm tra nhưng bạn vẫn gặp phải sự cố âm thanh này, có một số cách khắc phục bạn có thể thử.

Đặt lại Galaxy S8 của bạn

Đầu tiên là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S8 / S8 Plus của bạn. Trước khi bạn làm, đó là một ý tưởng tốt để sao lưu điện thoại của bạn. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc. Nếu bạn sử dụng thẻ microSD, hãy tháo thẻ trong quá trình đặt lại và cài đặt lại sau đó. Nhiều người trên diễn đàn của Samsung đã báo cáo rằng làm điều này giải quyết tất cả các vấn đề âm thanh.

Sử dụng ngón tay của bạn

Một cách khắc phục khác mà một số chủ sở hữu thấy thành công là nhấn mạnh một hoặc hai inch trên loa trên S8 / S8 Plus. Người dùng diễn đàn Samsung báo cáo rằng làm như vậy đã khôi phục âm thanh ngay lập tức. Tôi sẽ cảnh báo bạn cẩn thận khi gây áp lực cho điện thoại để không gây ra thiệt hại thêm.

Nếu bất kỳ sửa lỗi nào không hoạt động, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng nơi bạn đã mua điện thoại để được hỗ trợ thêm. Ngoài ra, điều đáng chú ý là vấn đề này có thể là kết quả của thiệt hại do tai nạn - như làm rơi điện thoại.

Samsung đã không trả lời ngay lập tức cho một yêu cầu bình luận.