Có điều gì đó đặc biệt khi ngồi quanh bàn ăn tối, ăn những món ăn ngon nhất mùa với những người thân yêu của bạn. Tránh nói chuyện chính trị đã là một việc vặt đủ lớn, nhưng đối với một số người trong chúng ta, có một vấn đề thậm chí còn lớn hơn: Hỗ trợ Công nghệ Gia đình. Vâng, đó là một vai trò chính thức, và nhiều người đã trở nên sợ hãi trong những năm qua. (Đặc biệt nếu như tôi, công việc hàng ngày của bạn là trong ngành công nghệ.)

Bạn luôn có thể mua áo phông giải thích bạn cảm thấy thế nào khi cố gắng ngăn chặn mọi yêu cầu hoặc bạn có thể thử một trong những mẹo dưới đây.

Dạy quá trình xử lý sự cố của bạn

Nó có thể cực kỳ khó chịu khi được yêu cầu nhiều lần để sửa chữa hoặc công nghệ những gì người ta có thể xem xét một vấn đề hoặc nhiệm vụ đơn giản. Thay vì cảm thấy khó chịu và sửa nó cho họ, hãy dành một chút thời gian để dạy cho người đó những gì bạn thường làm để khắc phục sự cố và nơi bạn tìm kiếm câu trả lời.

Ví dụ: khi tôi được hỏi về thông báo lỗi, tôi sẽ Google và đọc qua vô số bài đăng trên diễn đàn - hoặc nếu tôi may mắn, một bài viết hỗ trợ - để chẩn đoán và khắc phục sự cố. Sau đó tôi chuyển qua giải pháp. Những gì tôi đã bắt đầu làm là hướng dẫn người đó trải qua quá trình đó, với mục tiêu cuối cùng là lần tới khi xảy ra sự cố, anh ta hoặc cô ta sẽ đủ tự tin để tự mình nghiên cứu. Sau đó tôi có thể cung cấp sự trấn an nếu cần thiết.

Một công cụ hữu ích khác là đánh dấu hướng dẫn sử dụng hoặc trang web hỗ trợ cho nhà sản xuất thiết bị và dạy thành viên gia đình cách điều hướng hoặc tìm kiếm câu trả lời.

Slyly vượt qua buck

Khi bạn già đi, người thân trẻ của bạn cũng vậy. Và biết ai biết nhiều về công nghệ? Giới trẻ. Lần tới khi bạn được yêu cầu giúp đỡ, hãy nhờ một người họ hàng trẻ, hiểu biết không kém (tốt nhất là chưa đọc bài đăng này, tốt nhất) để giúp đỡ. Với bất kỳ may mắn nào, người thân đó sẽ trở thành đại lý hỗ trợ tại các sự kiện gia đình trong tương lai.

Chỉ cần nói dối trắng trợn

Nghe có vẻ kinh khủng, tôi biết. Nhưng nếu thiết bị được đề cập khác với những gì bạn sử dụng, bạn luôn có thể nói ra "Xin lỗi, tôi không biết gì về Android / iOS / PC / Mac" ngay cả khi bạn biết đủ để giúp đỡ hoặc khắc phục sự cố.

Đôi khi bạn chỉ muốn ăn chiếc bánh của bạn trong hòa bình.

Vui lòng từ chối

Không có gì sai khi chỉ đơn giản nói không, đặc biệt là nếu vấn đề phức tạp và sẽ đòi hỏi nhiều hơn một buổi hướng dẫn hoặc giáo dục ngắn gọn.

Tất nhiên, bạn sẽ muốn giải thích rằng bạn đánh giá cao thành viên gia đình có vấn đề và bạn sẵn sàng giúp đỡ, nhưng bạn muốn dành thời gian cho tất cả gia đình và không nhìn chằm chằm vào màn hình cả ngày.

Đề nghị sắp xếp thời gian để giúp đỡ sau kỳ nghỉ và nếu đó là thành viên gia đình ở ngoài thị trấn, hãy đề nghị sử dụng FaceTime hoặc Hangouts.

Nắm bắt vai trò của bạn trong gia đình

Tôi đã hỏi ý kiến ​​trên Facebook về cách đối phó với việc trở thành một đại lý hỗ trợ công nghệ trong những ngày lễ, và trong khi một số người chỉ ra một hoặc hai loại đồ uống mạnh sẽ làm mất đi bất kỳ câu hỏi nào, một câu trả lời đã được đưa ra. Một người bạn tốt của tôi, Nan Palmero, nhận xét: "Tôi cung cấp nó bởi vì đó là cách gia đình tôi yêu cầu tôi dành thời gian cho họ."