Bây giờ bạn có thể đã nghe nói rằng Samsung Galaxy Note 7 đang bắt lửa. Không giống như các điện thoại khác phát nổ hoặc bùng cháy trong quá khứ, đây không phải là một sự kiện biệt lập và Samsung kêu gọi khách hàng bật chiếc Note 7 của họ.

Hôm qua, với tổng số 92 sự cố đã nhận được, Samsung cuối cùng đã ban hành lệnh thu hồi chính thức.

Samsung lưu ý rằng Note 7 được mua sau ngày 15 tháng 9 tại Mỹ sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự cố về pin gây ra hỏa hoạn. Điều này không tạo ra một số khu vực màu xám, tuy nhiên. Vì vậy, Samsung cũng đã cung cấp một công cụ kiểm tra IMEI mà bạn có thể tìm thấy ở đây.

Note 7 của bạn có an toàn không?

Trước tiên, để kiểm tra xem Note 7 của bạn có an toàn để tiếp tục sử dụng hay không, hãy tìm IMEI hoặc số sê-ri của thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Quản lý chung> Trạng thái> Thông tin IMEI . Ở đó, bạn sẽ thấy IMEI hoặc số sê-ri.

Nếu bạn gặp khó khăn khi định vị nó trong Cài đặt hoặc bạn không muốn mạo hiểm cấp nguồn cho điện thoại, bạn cũng có thể kiểm tra IMEI hoặc số sê-ri dưới logo Note 7 ở mặt sau của điện thoại.

Trình kiểm tra IMEI sẽ cho bạn biết nếu điện thoại của bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề về pin và đủ điều kiện để trả lại. Nếu điện thoại của bạn không đủ điều kiện, điện thoại của bạn không bị ảnh hưởng bởi lỗi pin và bạn không cần trao đổi điện thoại. Nếu Note 7 của bạn đủ điều kiện để thay thế, muộn nhất là vào ngày 21 tháng 9, bạn nên tắt điện thoại ngay lập tức và tìm đường đến nhà vận chuyển hoặc nhà bán lẻ mà bạn đã mua để được hoàn lại tiền đầy đủ.

Bạn cũng có thể trao đổi Galaxy Note 7 của mình với một chiếc Note 7 mới đã được Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC), Galaxy S7 hoặc S7 Edge chấp thuận. Nếu bạn đổi lấy một thiết bị có giá trị thấp hơn, bạn sẽ được hoàn lại tiền chênh lệch giá.

AT & T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular và Verizon có các trang đích để giúp bạn trong quá trình trao đổi hoặc trả lại. Nếu bạn đã mua điện thoại trực tiếp từ Samsung, hãy gọi số 1-844-365-6197 .

Khách hàng đổi Galaxy Note 7 sẽ nhận được ưu đãi 25 đô la dưới dạng thẻ quà tặng, tín dụng tại cửa hàng, phụ kiện hoặc tín dụng hóa đơn từ nhà cung cấp hoặc nhà bán lẻ của họ.

Samsung cho biết cổ phiếu thay thế của Galaxy Note 7 mới sẽ ra mắt không muộn hơn ngày 21 tháng 9.