Nếu bạn đọc bài viết "Mua HDTV: Trực tuyến hoặc tại cửa hàng" của tôi, bạn sẽ thấy rằng mua TV trực tuyến có rất nhiều lợi ích so với việc mua một sản phẩm trong cửa hàng (như lựa chọn, giá cả, tránh các dòng điên rồ, v.v.) .

Tuy nhiên, không phải tất cả các cửa hàng trực tuyến đều được tạo ra như nhau. Có nhiều yếu tố quan trọng cần chú ý khi mua trực tuyến vượt xa giá cả.

Người mua hãy cẩn thận, như họ nói. Đây là cách không bị gạt khi mua HDTV trực tuyến.

Tôi không thể đưa ra ý kiến ​​về mọi nhà bán lẻ TV trên Web, vì có những ánh mắt (số thực tế). Những gì tôi có thể làm là cung cấp cho bạn một số hướng dẫn cần chú ý khi lướt web và mua hàng.

Uy tín

Các nhà bán lẻ trực tuyến tên lớn nhất cung cấp một mức độ thoải mái nhất định, trong đó họ không có khả năng làm bạn thất vọng, và hầu hết sẽ giúp đỡ nếu bạn gặp vấn đề.

Khi bạn chuyển đến nấc thang tiếp theo của các nhà bán lẻ, những người mà trước đây bạn có thể chưa nghe thấy, mọi thứ trở nên hơi khó khăn. Khi hoạt động nhỏ hơn, họ thường có thể tính giá thấp hơn so với các ông lớn. Rất may, Internet đều biết: Một tìm kiếm đơn giản trên Google về tên công ty sẽ cung cấp cho bạn những điểm nổi bật. Những người tiêu dùng khác tích cực hay tiêu cực về trải nghiệm của họ với trang Web? Mỗi trang web sẽ có một vài lời gièm pha, nhưng rất nhiều tiêu cực đáng chú ý.

Amazon, eBay và Rakuten đều cung cấp mặt tiền cửa hàng cho hàng ngàn công ty nhỏ hơn. Các công ty này sống và thở (hoặc họ nên) về xếp hạng người bán của họ. Để biết thêm thông tin về từng loại, hãy xem trang thông tin của Amazon về điều này và eBay. Rakuten.com chôn thông tin này một chút trong phần "Tóm tắt người bán" trên mỗi mặt hàng. Tất cả những đánh giá này là do người dùng tạo ra. Bao nhiêu phần trăm là tốt? Cá nhân tôi sẽ không mua từ một công ty ngay cả trong những năm 90 thấp, khi có nhiều lựa chọn tốt hơn.

Tôi đã mua một số mặt hàng trên eBay (bản sao "The Bab Ballads" FTW!) Và nhiều đĩa CD và sách đã sử dụng từ các chi nhánh ngẫu nhiên của Amazon. Trong một vài trường hợp tôi gặp vấn đề, chủ cửa hàng đã giúp tôi ra ngoài ngay lập tức. Cứ cho là, điều này không giống như mua TV, nhưng tôi biết một số người vẫn sợ mua những thứ "trên Internets", và họ không nên như vậy. Thận trọng, chắc chắn, nhưng không sợ hãi.

Vận chuyển và thuế

Bất kỳ lợi thế giá từ một nhà bán lẻ trực tuyến có thể được xóa nhanh chóng với phí vận chuyển. Luôn luôn có giao dịch đi đâu đó. Crutchfield thường xuyên cung cấp miễn phí vận chuyển trên tất cả mọi thứ. Amazon, nếu bạn là thành viên của dịch vụ Prime, cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong hai ngày.

Nếu bạn mua từ một công ty không có sự hiện diện thực sự ở tiểu bang của bạn, bạn có thể không phải trả thuế bán hàng. Một số tiểu bang, như California, yêu cầu bạn phải tính thuế bán hàng của riêng bạn và trả cho tiểu bang vào mỗi tháng Tư. Không có sự giám sát thực sự cho điều này, dường như chỉ là lương tâm của chính bạn. Các tiểu bang khác không có quy định như vậy.

Trả về

Đây là chìa khóa, và tôi chắc chắn là mối quan tâm số 1 đối với hầu hết mọi người. Amazon có chính sách hoàn trả tuyệt vời, 30 ngày và trả tiền vận chuyển trở lại. Từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 12, bạn thực sự có thời hạn đến ngày 31 tháng 1. Điều đó chỉ khi bạn mua nó từ Amazon, mặc dù. Các chi nhánh của nó có thể có các chính sách hoàn trả khác nhau.

Crutchfield thậm chí còn làm tốt hơn, mở rộng cửa sổ lên tới 60 ngày, nhưng bạn phải trả phí vận chuyển: "Một số mặt hàng, như TV lớn hơn, đồ nội thất và loa tháp lớn yêu cầu vận chuyển hàng hóa đặc biệt và chi phí cao hơn để trả lại. $ 125- $ 175 phí vận chuyển trở lại. "

Thật đáng để dành vài phút để tìm hiểu trang web của nhà bán lẻ để tìm chính sách cụ thể của nó. Nhiều lần, nó bị chôn vùi. Nếu nó không muốn bạn biết chính sách hoàn trả của nó, đó có thể là một dấu hiệu xấu. Một ví dụ điển hình là Rakuten.com (chính thức được gọi là Mua.com). Nó tự hào về chính sách hoàn trả 45 ngày của mình đối với hầu hết các mặt hàng, nhưng các điều khoản của nó rất mơ hồ. Chẳng hạn, điều đó không làm rõ nếu bạn phải trả tiền cho việc vận chuyển trở lại nếu bạn không thích sản phẩm này. Ngoài ra, các mặt hàng bạn mua thông qua thị trường của họ bị ràng buộc với chính sách hoàn trả của người bán riêng lẻ (vì vậy hãy kiểm tra kỹ trước khi mua).

Thông thường, việc mua một sản phẩm từ trang web của một cửa hàng chính thống (ví dụ: Best Buy, Walmart, v.v.), sẽ cho bạn tùy chọn trả lại sản phẩm đó cho cửa hàng địa phương của bạn.

Ngoài ra, đáng chú ý là nhiều nhà bán lẻ sẽ đẩy bảo hành mở rộng và cáp đắt tiền. Cả hai chỉ là trung tâm lợi nhuận cho các cửa hàng, và cung cấp rất ít hoặc không có giá trị cho bạn. Kiểm tra bảo hành mở rộng TV có đáng không? và hướng dẫn mua cáp HDMI để biết thêm. Và hãy nhớ rằng, không có thứ gọi là cáp "HDMI 2.0".

Bảo vệ

Số thẻ tín dụng của bạn có an toàn không? Thành thật mà nói, không, họ không phải. Như các vụ hack gần đây đã chỉ ra, không có hệ thống máy tính nào thực sự an toàn. Một số an toàn hơn những người khác. Đây là một ví dụ khác về lý do tại sao bạn nên đi với các nhà bán lẻ mà bạn nhận ra. Điều đó không có nghĩa là các trang web nhỏ không thể an toàn, nhưng các trang web lớn sẽ khiến bạn cảm thấy thoải mái khi cung cấp cho họ thông tin của bạn. Họ có nhiều động lực hơn để bảo mật cơ sở dữ liệu của họ.

Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng (trái ngược với thẻ ghi nợ), mọi khoản phí gian lận có thể sẽ bị tranh chấp.

Dòng dưới cùng

Mua trực tuyến cung cấp rất nhiều lợi ích (giá cả, lựa chọn), nhưng giống như bất cứ điều gì, nó trả tiền để thận trọng. Chỉ vì một trang web có giá thấp nhất, điều đó không nhất thiết có nghĩa là đó là lựa chọn tốt nhất. Nếu Công ty A bán TV với giá 850 đô la, nhưng có tỷ lệ người bán là 70%, thì có lẽ nó đáng để đi với Công ty B và 99% cho 99 đô la. Dễ trả lại và một số loại dịch vụ khách hàng có khả năng đáng để trả tiền.

Kinh nghiệm của bạn là gì khi mua TV trực tuyến? Có kinh nghiệm kỳ lạ nào không?

Có một câu hỏi cho Geoff? Trước tiên, hãy kiểm tra tất cả các bài viết khác mà anh ấy viết về các chủ đề như tại sao tất cả các cáp HDMI đều giống nhau, LED LCD so với OLED, 3D hoạt động so với thụ động 3D, v.v. Vẫn còn một câu hỏi? Gửi cho anh ấy một e-mail! Anh ấy sẽ không cho bạn biết nên mua TV nào, nhưng anh ấy có thể sử dụng thư của bạn trong một bài viết trong tương lai. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn cho anh ấy trên Twitter @TechWriterGeoff hoặc Google+.