Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ không bao giờ cần xóa một trong các thiết bị Alexa khỏi tài khoản của mình. Nhiều nhất, nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật, bạn có thể cần phải thiết lập lại dữ liệu của thiết bị.

Điều đó nói rằng, nếu bạn có kế hoạch quay trở lại, bán loa Alexa hoặc chuyển đổi tài khoản Amazon mà nó được kết nối, bạn sẽ muốn xóa hoàn toàn khỏi tài khoản của mình. Đây là cách hủy đăng ký thiết bị Alexa của bạn.

Xóa thiết bị Alexa khỏi tài khoản của bạn

Deregistering phần cứng được hỗ trợ chính thức khá đơn giản. Tất cả các thiết bị Alexa đã đăng ký của bạn được liệt kê trong ứng dụng Alexa cho iOS hoặc Android, cũng như cổng thông tin web tại alexa.amazon.com.

Để hủy đăng ký một trong các thiết bị:

• Mở ứng dụng di động Alexa hoặc truy cập alexa.amazon.com trong trình duyệt web.
• Nhấp vào Cài đặt trong menu bên trái.
• Nhấp vào tên của thiết bị bạn muốn hủy đăng ký.
• Đối với phần cứng chính thức, bạn sẽ thấy nút Deregister ở bên phải ** Thiết bị được đăng ký thành: [tên của bạn]. "
• Nhấp vào Deregister và xác nhận hành động.

Xóa các thiết bị Alexa khác khỏi tài khoản của bạn

Trong một số trường hợp, sẽ không có nút Deregister trong menu cài đặt này. Đó là trường hợp của loa DIY Alexa hoặc mô phỏng phần mềm, chẳng hạn như Echosim.io hoặc Roger.

Để hủy đăng ký một loại thiết bị Alexa khác:

• Truy cập amazon.com trong trình duyệt web và đăng nhập.
• Di chuột qua Tài khoản & Danh sách và nhấp vào Quản lý Nội dung và Thiết bị của bạn .
• Nhấn vào đây để mở tab Thiết bị của bạn .
• Ở bên trái của mỗi thiết bị là nút ... * .
• Nhấp vào nút này cho thiết bị bạn muốn xóa và nhấp vào Deregsiter .
• Nhấp vào Deregister một lần nữa để xác nhận.

Thiết bị hoặc trình giả lập sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng lại nó trong tương lai, bạn sẽ cần ủy quyền lại bằng tài khoản Amazon của mình.