Nếu bạn là một trong những người dũng cảm đã cài đặt bản xem trước công khai của iOS 9, bạn có thể gặp phải một sự cố hoặc lỗi ngẫu nhiên. Đó là một phần của trải nghiệm khi sử dụng bản beta hoặc trong trường hợp này là hệ điều hành xem trước.

Lần tới, một trong những ứng dụng của Apple hiển thị giao diện kỳ ​​lạ, từ chối khởi chạy hoặc điều gì đó kỳ lạ xảy ra khi sử dụng iOS 9, gửi phản hồi cho mọi người trong Cupertino để có thể nghiên cứu và sửa lỗi.

Đây là những gì bạn cần làm:

• Chụp màn hình! Ngay khi bạn nhận thấy sự cố, hãy nhấn nút home và nút nguồn cùng lúc để chụp màn hình nếu thiết bị iOS của bạn. Nếu có thể, hãy quay lại và lặp lại bất kỳ bước nào bạn đã thực hiện để sao chép vấn đề - chụp ảnh màn hình trên đường đi.
• Bạn có thể đã nhận thấy một ứng dụng mới trên thiết bị iOS của mình sau khi cập nhật lên iOS 9. Ứng dụng mới là Trợ lý phản hồi của Apple. Đây là những gì bạn sẽ sử dụng để gửi bất kỳ báo cáo lỗi.
• Lần đầu tiên bạn khởi chạy ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng ID Apple. Lý tưởng nhất là bạn sẽ muốn sử dụng cùng một Apple ID mà bạn sử dụng trên thiết bị iOS của mình. Điều này cho phép Apple theo dõi bạn nếu họ cần trợ giúp nghiên cứu vấn đề.
• Sau khi đăng nhập, chạm vào nút soạn thảo ở góc trên bên phải. Chọn danh mục phù hợp nhất cho vấn đề bạn gặp phải và kỹ lưỡng nhất có thể khi cung cấp chi tiết trong khi điền vào biểu mẫu. Nếu bạn cần quay lại với nó, hãy lưu báo cáo của bạn dưới dạng bản nháp và hoàn thành sau.

Khi bạn đã điền vào biểu mẫu và ảnh chụp màn hình đính kèm, hãy gửi báo cáo. Có thể bạn sẽ không bao giờ nghe lại từ Apple về báo cáo của mình, nhưng có khả năng bạn sẽ được liên hệ để khắc phục sự cố thêm hoặc hỏi xem bản cập nhật tiếp theo có giải quyết được sự cố không.