Các nhà tiếp thị qua điện thoại đã bỏ qua Cơ quan đăng ký không gọi điện của Ủy ban thương mại liên bang trong năm tài chính 2012. Theo Sách dữ liệu đăng ký không gọi quốc gia của FTC cho năm 2012 (PDF), cơ quan này đã nhận được 3, 840.502 khiếu nại của người tiêu dùng về các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại không mong muốn trong giai đoạn này, tăng đáng kể từ 2.273.516 khiếu nại được đưa ra trong năm tài chính 2011.

Robocalls tiếp thị qua điện thoại đang đạt tỷ lệ dịch: khiếu nại với FTC về robocalls tăng từ dưới 150.000 vào tháng 10 năm 2011 lên tới 216.338 vào tháng 3 năm 2012 và vẫn ở gần mức đó: 201.699 khiếu nại robocall đã được cơ quan nhận được vào tháng 9 năm 2012, tháng gần đây nhất số liệu có sẵn.

Mặc dù lạm dụng tràn lan, họ vẫn trả tiền để đặt số điện thoại của bạn vào Sổ đăng ký Không gọi. Để làm như vậy, hãy truy cập trang đăng ký trên DoNotCall.gov, nhập số bạn muốn chặn từ người bán hàng qua điện thoại, cung cấp địa chỉ email của bạn hai lần và nhấp vào Gửi để gửi tin nhắn xác nhận đến địa chỉ đó. Sau đó nhấp vào liên kết trong e-mail xác nhận để thêm số điện thoại vào sổ đăng ký.

FTC cung cấp Trợ lý Khiếu nại cho người tiêu dùng muốn đăng ký khiếu nại. Bạn cũng có thể báo cáo người vi phạm Không gọi bằng cách gọi 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). Theo FTC, các khiếu nại được thêm vào cơ sở dữ liệu Sentinel của máy tính "có sẵn cho hơn 2.000 cơ quan thực thi pháp luật dân sự và hình sự ở Mỹ và nước ngoài", theo thông cáo báo chí của FTC ngày 16 tháng 10 năm 2012.

Một lựa chọn khác là kiện những kẻ cướp trong tòa án yêu cầu nhỏ. Những người đứng sau trang web Kill the Calls tuyên bố đã có thành công lớn khi đưa những người tiếp thị qua điện thoại lừa đảo ra tòa. Trang web cung cấp các hướng dẫn từng bước để kiện những người vi phạm Không gọi.

Cách tiếp cận trực tiếp để tránh những người gọi không mong muốn

Các nhà tiếp thị qua điện thoại trung thực tôn vinh mong muốn của người tiêu dùng và loại trừ các số trong Sổ đăng ký Không Gọi. Các tổ chức bỏ qua đăng ký hầu như luôn là những kẻ lừa đảo thực hiện những lời hứa suông về việc giải phóng mọi người về thẻ tín dụng và nợ thế chấp, trong số các trường hợp không có thật khác. Kẻ gian rất giỏi trong việc đi trước một bước so với thực thi pháp luật.

Cuối năm ngoái, số điện thoại nhà của chúng tôi đã nhận được một số cuộc gọi lừa đảo này mỗi ngày mặc dù số điện thoại đã được thêm vào sổ đăng ký Không gọi nhiều năm trước. Nó nhanh chóng đạt đến một điểm mà chúng tôi cung cấp ba hoặc nhiều robocalls cho mỗi người gọi hợp pháp. Cuối cùng chúng tôi đã thay đổi số điện thoại cố định của chúng tôi là kết quả của roboflood.

Khi những kẻ lừa đảo không mong muốn bắt đầu đến trên iPhone của chúng tôi, chúng tôi có thể giữ những kẻ lừa đảo ở lại mà không phải thay đổi số điện thoại. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng tính năng Không làm phiền trên iPhone chạy iOS 6 để sàng lọc các cuộc gọi đến từ các số chúng tôi chưa xác minh trước.

Kỹ thuật này hoạt động với chúng tôi vì chúng tôi không nhất thiết muốn chặn các cuộc gọi, chúng tôi chỉ muốn xác định xem cuộc gọi có phải từ một số chúng tôi biết hay không. Nếu có, có lẽ chúng tôi muốn trả lời. Nếu không, chúng tôi sẽ chọn trả lời hoặc không vào lần tiếp theo chúng tôi kiểm tra danh sách cuộc gọi đến của chúng tôi.

Điện thoại Android giúp việc sàng lọc các cuộc gọi đến dễ dàng hơn bằng cách gán các nhạc chuông khác nhau cho các số được chấp thuận trước và không xác định hoặc không được chấp thuận.

(Lưu ý rằng tất cả các nhà cung cấp dịch vụ di động đều cho phép bạn chặn các số cụ thể, mặc dù một số phải trả phí để làm như vậy. Ngoài ra, còn có một số ứng dụng miễn phí và chi phí thấp cho iPhone, điện thoại Android và các điện thoại khác hứa sẽ tạo danh sách trắng và danh sách đen để được phê duyệt và các số bị chặn tương ứng hoặc chặn và cho phép các số. Tôi thích cách tiếp cận sàng lọc cuộc gọi không yêu cầu bên thứ ba hoặc yêu cầu tải xuống và cài đặt riêng.)

Màn hình các cuộc gọi đến với iPhone không làm phiền

Một cách để sàng lọc người gọi trên iPhone là gán một nhạc chuông cho các số trong danh bạ điện thoại và một cách khác làm mặc định cho tất cả các cuộc gọi đến khác. Sau đó, bạn có thể trả lời cuộc gọi khi nhạc chuông đầu tiên phát ra và màn hình gọi khi nhạc chuông thứ hai phát. (Bạn cũng có thể ghi lại vài giây im lặng, tải lên tệp đó dưới dạng nhạc chuông và gán nhạc chuông im lặng cho các số bạn muốn "chặn".)

Thật không may, iPhone không cho phép bạn gán nhạc chuông cho một nhóm liên lạc. Tùy chọn duy nhất của bạn là chỉ định nhạc chuông một liên hệ tại một thời điểm. Tôi vẫn chưa tìm thấy một điện thoại di động khác không cho phép bạn gán nhạc chuông cho một nhóm liên lạc.

Thay vào đó, tôi thêm các liên hệ mà tôi muốn nhận cuộc gọi vào danh sách Mục ưa thích và sau đó kích hoạt Không làm phiền với Mục ưa thích được chọn làm ngoại lệ. Sau đó, tôi rời khỏi Không làm phiền mọi lúc, vì vậy các cuộc gọi từ bất kỳ số nào không có trong Mục yêu thích sẽ chuyển trực tiếp đến thư thoại.

Tôi cũng kích hoạt tùy chọn Cuộc gọi lặp lại để cho phép những người gọi liên tục từ một số không có trong Mục yêu thích để vượt qua lần thử thứ hai trong vòng ba phút.

Để sử dụng Không làm phiền làm trình sàng lọc cuộc gọi, hãy mở ứng dụng Cài đặt của iPhone, chọn Thông báo và nhấn Không làm phiền. Chuyển đổi chuyển đổi theo lịch trình thành BẬT, đặt Thời gian từ 12:00 sáng và đặt thời gian Đến 11:59 tối Bấm tùy chọn Cho phép cuộc gọi từ và chọn Mục ưa thích. (Ngoài ra, bạn có thể chọn Tất cả Danh bạ hoặc nhóm khác.) Cuối cùng, hãy chuyển cài đặt Cuộc gọi lặp lại thành BẬT.

Bây giờ bạn chỉ cần đảm bảo tất cả các số bạn muốn nhận cuộc gọi trong danh sách Yêu thích của bạn. Để thêm một số liên lạc vào Mục yêu thích, hãy mở số liên lạc, cuộn xuống dưới cùng của màn hình liên lạc và nhấn Thêm vào mục Yêu thích. Nếu tùy chọn không được hiển thị, bạn có thể đã đạt đến giới hạn Yêu thích của mình. Chỉ cần xóa một số mục yêu thích hiện có để tạo phòng.

Gán nhạc chuông cho các nhóm trên điện thoại Android

Đặt nhạc chuông riêng cho các số ưa thích và không ưa thích chỉ mất vài phút trên điện thoại Android. Bắt đầu bằng cách tạo một nhóm bao gồm các liên hệ bạn sẽ muốn phản hồi ngay lập tức. trong phiên bản Android 4, mở Danh bạ của bạn, chọn Nhóm, nhấn nút menu và chọn Tạo.

Đặt tên cho nhóm và nhấn "Thêm thành viên." Kiểm tra danh bạ bạn muốn thêm và nhấn Xong. Sau đó nhấn "Nhạc chuông nhóm", chọn Nhạc chuông, chọn nhạc chuông và bấm OK. Bạn cũng có thể chọn một kiểu rung đặc biệt cho nhóm, nếu bạn muốn.

Chế độ chặn của Android cho phép bạn ngăn tất cả các cuộc gọi đi qua hoặc chọn liên hệ nào để nhận cuộc gọi từ đó. Để truy cập chế độ Chặn, hãy vào màn hình chính và nhấn nút menu chính. Nhấn Cài đặt và chọn "Chế độ chặn". Chuyển đổi chế độ sang BẬT và chọn "Tắt các cuộc gọi đến", "Tắt thông báo", "Tắt báo thức và hẹn giờ" và / hoặc "Tắt đèn chỉ báo LED".

Tiếp theo, chọn "Danh bạ được phép", chọn "Tất cả danh bạ", "Mục ưa thích" hoặc "Tùy chỉnh". Nếu bạn chọn tùy chọn Tùy chỉnh, bạn sẽ được nhắc thêm danh bạ bằng cách nhấn Thêm, kiểm tra danh bạ bạn muốn cho phép qua khối và nhấn Xong khi tất cả chúng được chọn. Đặt thời gian hoặc kiểm tra Luôn bên dưới "Đặt thời gian."

Danh sách đen những con số được sử dụng bởi những kẻ lừa đảo

Sau khi bạn nhận được một cuộc gọi không mong muốn trên điện thoại Android, bạn có thể chặn các cuộc gọi trong tương lai từ số đó bằng cách chọn số trong nhật ký cuộc gọi của điện thoại (nhấn Phone> Nhật ký), nhấn nút menu ở góc dưới bên trái của thiết bị, và nhấn "Thêm vào danh sách từ chối." Tương tự như vậy, bạn có thể chặn một số trong một số liên lạc bằng cách mở số liên lạc, nhấn nút menu và chọn "Thêm vào danh sách từ chối".

Nhưng câu chuyện liên quan

• FTC cung cấp 50.000 đô la cho những kẻ giết người cướp
• Người dùng iPhone trả hóa đơn điện thoại cao nhất
• Samsung, Apple thống trị khi 700 triệu điện thoại thông minh xuất xưởng vào năm 2012

(Lưu ý rằng đây là các tùy chọn cho Samsung Galaxy S III; các điện thoại và phiên bản Android khác có các cài đặt khác nhau để chặn và đưa vào danh sách đen.)

Một lần nữa, iPhone thiếu một danh sách đen hoặc danh sách trắng tích hợp. Như tôi đã đề cập ở trên, các ứng dụng iPhone khác nhau hứa hẹn sẽ tạo danh sách những người gọi được phê duyệt và bị chặn. Thay thế cho một lần tải xuống và cài đặt khác, tôi chỉ cần thêm số vào danh bạ iPhone với tên "Kẻ lừa đảo" và ngày nhận được cuộc gọi. Sau đó, tôi chỉ định một nhạc chuông và mẫu rung đặc biệt cho số để dễ xác định và bỏ qua.

Điều này cho phép tôi theo dõi các con số đang được sử dụng để đưa ra lời đề nghị lừa đảo nếu tôi quyết định báo cáo các điều khoản. Trong hai tuần qua, tôi đã nhận được bốn cuộc gọi từ một trong các số (213-710-7325) và hai cuộc gọi từ một số khác (458-201-0298). Những gì tôi muốn làm là chuyển trực tiếp các cuộc gọi này đến văn phòng FTC điều tra những người vi phạm Không gọi. Tôi tự hỏi nếu có một ứng dụng cho điều đó.