Người dùng TeamViewer đã làm nổ tung Reddit, Twitter và các trang truyền thông xã hội khác với tuyên bố rằng tài khoản của họ đã bị hack. Những khiếu nại này bao gồm từ tin tặc chiếm quyền kiểm soát PC của họ, cho đến việc mua hàng bằng cách sử dụng thông tin người dùng để cài đặt phần mềm độc hại.

Trong một cuộc phỏng vấn cuối tuần qua, người phát ngôn của TeamViewer Axel Schmidt thừa nhận rằng đã có một số lượng vi phạm tài khoản đáng kể, nhưng đổ lỗi cho các lựa chọn mật khẩu kém và người dùng có tài khoản sử dụng cùng thông tin trên các nền tảng khác nhau.

Bất chấp tuyên bố này, nhiều người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố đã báo cáo bị hack.

Tài khoản TeamViewer của bạn đã bị hack?

Không cần phải lo lắng và chờ xem tài khoản TeamViewer của bạn đã bị hack hay chưa. Bạn có thể thực hiện một cuộc điều tra nhỏ để tìm bằng chứng có thể chỉ ra vi phạm.

Hãy xem các tệp ghi nhật ký kết nối của chương trình với máy tính của bạn. Cách bạn truy cập các tệp là khác nhau, tùy thuộc vào hệ điều hành bạn sử dụng, theo TeamViewer.

Cách truy cập các tệp nhật ký TeamViewer QuickSupport bằng Windows:

1. Nhấp vào biểu tượng bộ công cụ ở góc trên bên phải
2. Nhấp vào nút Mở Logfiles ...
3. Mở các tệp có tên ConnectionFirst

Cách truy cập TeamViewer phiên bản đầy đủ + Tệp nhật ký mô-đun máy chủ bằng Windows:

1. Nhấp vào Extras trong menu
2. Nhấp vào Mở tệp nhật ký ...
3. Mở các tệp có tên Connections_inending.txt và Connections.txt

Cách mở tệp nhật ký bằng Linux:

1. Chạy lệnh teamviewer -ziplog (có root) trên một dòng lệnh
2. Giải nén tệp ZIP
3. Mở các tệp có tên Connections_inending.txt và Connections.txt

Cách mở tệp nhật ký bằng Mac:

1. Khởi động ứng dụng Bảng điều khiển (/ Ứng dụng / Tiện ích / Bảng điều khiển)
2. Tìm trong Tệp -> ~ / Thư viện / Nhật ký / TeamViewer
3. Mở Connections.txt

Khi bạn mở tệp, hãy tìm bất kỳ thông tin đăng nhập nào bằng địa chỉ IP khác với địa chỉ của bạn. Nếu có thông tin đăng nhập từ một vị trí lạ, tài khoản của bạn có thể đã bị hack.

Không biết địa chỉ IP của bạn là gì? Nhập "cách tìm địa chỉ IP của bạn" vào tìm kiếm của Google. Google sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ IP của bạn làm kết quả tìm kiếm hàng đầu.

Phải làm gì nếu tài khoản TeamViewer của bạn đã bị hack

Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản TeamViewer của bạn đã bị hack, có một số bước bạn nên thực hiện để bảo mật máy tính và tài khoản của mình.

1. Thông báo cho nhóm hỗ trợ TeamViewer. Số hỗ trợ của họ là 1-800-951-4573 (tiếng Anh) và 1-800-865-9123 (tiếng Tây Ban Nha); bạn cũng có thể gửi một vé.

2. Chạy quét phần mềm độc hại để đảm bảo rằng phần mềm độc hại chưa được tải xuống trên máy tính của bạn. Sau khi quét xong và bạn chắc chắn rằng không có phần mềm độc hại nào trên máy tính của mình, hãy thay đổi mật khẩu TeamViewer của bạn bằng cách đi tới Extras > Tùy chọn > Bảo mật > Mật khẩu cá nhân .

Dưới đây là một số hướng dẫn để tạo mật khẩu độc đáo, khó bẻ khóa:

• Không sử dụng mật khẩu sử dụng thông tin cá nhân (ngày sinh của bạn, tên của con bạn, nơi bạn sinh ra).
• Sử dụng kết hợp chữ thường và chữ in hoa.
• Đừng sử dụng những từ có thể tìm thấy trong từ điển.
• Sử dụng chữ cái, số và ký tự đặc biệt trong mật khẩu của bạn.
• Sử dụng các mật khẩu khác nhau trên các tài khoản khác nhau trên Internet.

3. Kích hoạt xác thực 2 bước, nếu bạn chưa có. Đăng nhập vào tài khoản TeamViewer của bạn tại login.teamviewer.com. Nhấp vào Chỉnh sửa hồ sơ > Chung > Kích hoạt liên kết > Xác thực hai yếu tố . Sau đó, làm theo các hướng dẫn trên màn hình và nhấp vào Lưu .

4. Thay đổi tùy chọn người dùng của bạn để khóa tài khoản của bạn. Chuyển đến Tùy chọn nâng cao > Kết nối với máy tính này . Thay đổi cài đặt từ toàn quyền truy cập để xác nhận tất cả . Bây giờ để TeamViewer cho phép mọi truy cập vào, ai đó sẽ cần phải có mặt trên máy tính.

Để làm cho kết nối của bạn an toàn hơn nữa, bạn chỉ có thể hạn chế một số ID TeamViewer nhất định hoặc từ chối các kết nối từ bên ngoài mạng của bạn. Để làm điều này, hãy làm theo các hướng dẫn trong hướng dẫn TeamViewer cho điều khiển từ xa.

5. Thay đổi mật khẩu khác của bạn. Bạn đã chia sẻ mật khẩu TeamViewer cũ của mình với các tài khoản khác trên Web chưa? Thay đổi mật khẩu của họ ngay lập tức và đảm bảo mật khẩu mới của bạn đều khác nhau. Khi tin tặc có một mật khẩu, chúng sẽ cố gắng sử dụng nó để hack vào các tài khoản khác.