Cập nhật: Thay đổi từ ngữ giải thích liệu nhà phát triển hoặc Google Play sẽ chịu trách nhiệm hoàn lại tiền của bạn. (Cảm ơn stlc_8tr.)

Cập nhật (09/11/2014): Google hiện đã mở rộng cửa sổ hoàn tiền lên hai giờ. Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền sau cửa sổ hai giờ, các bước bên dưới vẫn có hiệu lực để bắt đầu quá trình hoàn tiền. Hãy xem bài đăng của Scott Webster để biết thêm thông tin về thay đổi chính sách của Google.

Bạn đã bao giờ mua một ứng dụng mà bạn muốn thử ngay lập tức, nhưng sau đó bị phân tâm bởi một thứ khác? Bây giờ thời gian ân hạn 15 phút của bạn đã hết, chi phí của ứng dụng là trách nhiệm của bạn. Mặc dù đây không phải là vấn đề lớn với các ứng dụng trong phạm vi $ 2, nhưng bạn có thể không cảm thấy như vậy khi nó ở mức $ 10 trở lên.

Trước đây, bạn cần gửi email cho nhà phát triển và yêu cầu anh ấy / cô ấy / công ty hoàn lại tiền. Thật không may, một số nhà phát triển chỉ bỏ qua những yêu cầu đó, gây ra một số sự tức giận sai lầm ở Google. Kết quả là (có vẻ như vậy), Google hiện đang tự xử lý hoàn tiền sau cửa sổ 15 phút đó. Sẵn sàng để yêu cầu hoàn lại tiền? Băt đâu nao:

Bước 1: Truy cập Google Play trong trình duyệt Web của bạn. Nhấp vào cog cài đặt ở góc trên bên phải và chọn Đơn hàng của tôi.

Bước 2: Tìm ứng dụng mà bạn muốn hoàn tiền trong danh sách và di chuyển con trỏ chuột qua nó. Bạn sẽ thấy một nút có ba dấu chấm xuất hiện; nhấp vào nút và sau đó chọn "Báo cáo sự cố."

Bước 3: Trong cửa sổ bật lên, chọn "Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền" từ menu thả xuống.

Bước 4: Điền vào lý do bạn nghĩ nên hoàn lại tiền và nhấp vào Gửi.

Bước 5: Kiểm tra email của bạn để biết thông báo rằng Google đã xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn. Nếu nó không ở đó ngay lập tức, hãy cho nó ít nhất 48 giờ trước khi bạn cố gắng thực hiện thêm bất kỳ hành động nào.

Theo thử nghiệm mà AndroidPolice thực hiện, nhà phát triển không nhận được bất kỳ thông tin liên lạc nào về yêu cầu hoàn trả hoặc quy trình nếu nó diễn ra trong 48 giờ trở lên sau khi mua. Nghĩ rằng Google đang thanh toán hóa đơn cho nhà phát triển dường như là một kết luận hợp lý.

Google có thể có một số bảo vệ tích hợp chống lại những người đang cố gắng lạm dụng hệ thống này - vì vậy chỉ yêu cầu hoàn lại tiền nếu bạn thực sự phải làm.

Thông qua AndroidPolice.