Vào tháng 1, HP đã thu hồi hơn 100.000 pin có thể bị quá nóng và bắt lửa.

Các mẫu máy tính xách tay có trong đợt thu hồi bao gồm HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario và HP Pavilion Notebook được bán từ tháng 3 năm 2013 đến tháng 10 năm 2016, theo trang web thu hồi của HP.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc máy tính xách tay của bạn có được thu hồi hay không, HP đã phát triển một công cụ để kiểm tra máy tính xách tay của bạn. Truy cập trang web thu hồi chuyên dụng của HP, nơi bạn sẽ tìm thấy hai tùy chọn để kiểm tra trạng thái thu hồi máy tính xách tay của bạn ở cuối trang.

Tìm ra nếu bạn có một pin xấu

Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi tháo pin khỏi máy tính xách tay của mình - và thậm chí nếu có thể - bạn có thể kiểm tra thủ công số sê-ri của máy tính xách tay và pin bằng cách nhấp vào nút Xác thực thủ công gần cuối trang web thu hồi của HP. Điền vào mẫu với các thông tin được yêu cầu và gửi.

Tuy nhiên, không phải tất cả các mô hình đều có pin rời. Đối với những thiết bị đó, bạn sẽ cần cài đặt một ứng dụng do HP phát triển để kiểm tra số sê-ri pin của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu bị thu hồi. Tải về công cụ và chạy nó. Một vài giây sau nó sẽ cung cấp cho bạn trạng thái của pin.

Công cụ của HP yêu cầu phần mềm bổ sung được cài đặt trên máy tính xách tay, nhưng theo công ty, hầu hết người dùng đã cài đặt nó. Nếu bạn gặp lỗi khi chạy phần mềm, hãy theo liên kết tải xuống trên trang web thu hồi HP để cài đặt .net 4.5 framework và HP CASL Framework .

Nếu pin máy tính xách tay của bạn được bao gồm trong lệnh thu hồi, hãy điền vào biểu mẫu trên trang web thu hồi và làm theo hướng dẫn để nhận pin thay thế.

Cập nhật: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào ngày 26 tháng 1 năm 2017 và kể từ đó đã được cập nhật để phản ánh những thay đổi do HP thực hiện đối với quá trình kiểm tra pin.