Mỗi lần tôi viết một bài báo như "Năm lời nói dối nhân viên bán hàng trên TV của bạn sẽ nói với bạn", có một sự phản đối từ nhóm nhân viên bán hàng (rất nhỏ), người tuyên bố sự chính trực và mong muốn chân thành của họ để giúp mọi người tìm được thiết bị phù hợp.

Tôi tin rằng những người này tồn tại, nhưng vấn đề là, làm thế nào để bạn tìm thấy họ? Dưới đây là một số thủ thuật, mẹo và các bước để giúp bạn tìm được nhân viên bán hàng phù hợp.

Đi đâu

Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên mua trực tuyến. Nếu đó không phải là điều của bạn, lựa chọn duy nhất của bạn là can đảm tiếng ồn tại một cửa hàng điện tử địa phương. Các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Costco, Walmart và những người tương tự có nhân viên hàng giờ. Không có động cơ nào cho những nhân viên này thực sự biết bất cứ điều gì về sản phẩm họ đang giúp bạn. Điều này không có nghĩa là tất cả nhân viên áo xanh không biết gì. Thật vậy, có thể bạn sẽ tìm thấy một người đọc CNET cuồng nhiệt và theo kịp công nghệ mới nhất bởi vì họ hợp pháp với nó. Lý do là một số người bị lôi kéo làm việc tại một nơi như Best Buy vì họ tham gia vào thiết bị. Đây là những gì khiến tôi áp dụng cho Circuit City nhiều mặt trăng trước đây.

Tuy nhiên, tỷ lệ cược được xếp chồng lên bạn. Rất có thể, nhân viên trung bình tại một cửa hàng hộp lớn biết ít hơn những gì trong danh sách tính năng của kệ hoặc các ghi chú cơ bản mà cửa hàng cung cấp.

Một cơ hội tốt hơn để tìm một người có kiến ​​thức là tìm kiếm một cửa hàng có nhân viên bán hàng. Điều này, tất nhiên, được rèn bằng những hiểm họa riêng của nó, mà chúng ta sẽ đến sau. Ở cấp độ cơ bản, nhân viên bán hàng được ủy quyền có một động cơ để ít nhất là khá hiểu biết về các sản phẩm họ đang bán. Họ cần biết đủ để thuyết phục bạn mua một sản phẩm nào đó.

Tìm một cửa hàng với nhân viên bán hàng được ủy thác khó hơn bao giờ hết, nhưng các cửa hàng AV nhỏ hơn, nhiều chuỗi khu vực và hầu hết các trình cài đặt tùy chỉnh hoạt động theo hoa hồng.

Cờ đỏ

Nếu chỉ có một số loại shibboleth có thể giúp phân biệt người bán hàng tốt với người xấu, như nếu họ phát âm LED là "chì" hoặc HDMI là "headmy". Đáng buồn thay, các quà tặng như vậy là phức tạp hơn một chút. Hãy xem "Năm lời nói dối mà nhân viên bán hàng trên TV của bạn sẽ nói với bạn" để biết thêm chi tiết về những gì bạn không muốn nghe từ nhân viên bán hàng của mình, nhưng đây là một vài lá cờ đỏ có thể bật lên trong cuộc trò chuyện của bạn sẽ khiến bạn tạm dừng (hoặc một lý do tốt để chạy ra khỏi cửa).

Thủ thuật rõ ràng nhất trong cuốn sách là cố gắng đẩy bạn vào một mô hình / công nghệ đắt tiền hơn. Như trong, nếu bạn tìm kiếm Panasonic ST60 và họ cố gắng chỉ cho bạn một màn hình LCD LED đắt tiền hơn. Vì ST60 là một trong những TV tốt nhất mà chúng tôi đã xem, và chất lượng hình ảnh khôn ngoan, nó không bằng với màn hình LCD, nên rất nghi ngờ về chiến thuật bán hàng này. Rất có thể họ chỉ đang cố gắng đưa bạn vào một thứ đắt tiền hơn. Bạn thậm chí có thể hỏi họ xem LCD LED có tốt hơn TV plasma không. (Họ không.)

Hỏi họ xem TV có cần cáp HDMI "đặc biệt" không. (Nó không.)

Hỏi họ nếu bạn sẽ nhận được một bảo hành mở rộng. (Bạn không nên.)

Hỏi họ nếu 600Hz tốt hơn 240Hz. (Nó chỉ khác nhau.)

Những điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng chung về mức độ kiến ​​thức và / hoặc sự trung thực của người bạn đang nói chuyện. Nếu họ cố bán cho bạn cáp HDMI đắt tiền, hoặc tuyên bố TV đắt nhất là thứ duy nhất để mua, bạn nên cân nhắc việc lấy tiền của mình ở nơi khác.

Mặt khác, hầu hết các cửa hàng đều cung cấp bảo hành mở rộng, vì vậy tôi không nhất thiết phải gọi đây là công cụ giảm giá. Nói chung, nhân viên được yêu cầu cung cấp nó, vì vậy đó không phải là lỗi của họ. Nếu họ thúc đẩy bạn không ngừng ... thì đó là một câu chuyện khác.

Chủ đề 600Hz / 240Hz là khó khăn. Tôi sẽ không có lỗi với hầu hết mọi người (ngay cả nhân viên bán hàng) vì không biết câu trả lời cho câu hỏi đó. Tuy nhiên, nếu họ kiên quyết rằng cái này tốt hơn cái kia, mà không giải thích tại sao chúng khác nhau, đó chỉ là sự bịa đặt.

Nhưng câu chuyện liên quan

• LED LCD so với plasma so với LCD
• Hoạt động 3D so với 3D thụ động: Điều gì tốt hơn?
• Tại sao tất cả các cáp HDMI đều giống nhau
• Trình giải thích công nghệ TV: Mọi công nghệ HDTV được giải mã
• Tốc độ làm mới là gì?
• 1080i và 1080p có cùng độ phân giải
• 600Hz là gì?

Không phải cờ đỏ

Có một vài điều có vẻ giống như cờ đỏ, nhưng có lẽ là không.

Nếu nhân viên bán hàng cố gắng bán cho bạn một phiên bản TV lớn hơn mà bạn đang xem xét, như phiên bản 60 inch thay vì 50 inch, đó không phải là điều xấu. Hầu hết thời gian, mọi người nhận được một TV nhỏ hơn khoảng cách phòng / chỗ ngồi của họ thực sự có thể xử lý. (Kiểm tra xem tôi nên mua TV lớn như thế nào? Để biết thêm thông tin.) Chắc chắn điều này có nghĩa là nhiều tiền hơn cho họ, nhưng điều hối tiếc số 1 từ những người gần đây đã mua TV là "Tôi ước tôi có được cái lớn hơn."

Sau đó là âm thanh. Âm thanh trong tất cả các TV mới là khủng khiếp. Nếu nhân viên bán hàng cố gắng hiển thị cho bạn một số âm thanh, có thể là một soundbar hoặc hệ thống âm thanh 5.1 đầy đủ, hãy kiểm tra những gì anh ấy hoặc cô ấy đang cung cấp. Ngay cả một soundbar tầm thường cũng sẽ cung cấp âm thanh tốt hơn loa trong hầu hết các TV.

Dòng dưới cùng

Có những người bán hàng giỏi ngoài kia. Có những người tự hào về công việc của họ, và muốn giúp bạn tìm ra sản phẩm tốt nhất. Thật không may, những người này có xu hướng là thiểu số, đông hơn hẳn so với những người chỉ mới dự trữ tháng trước với các lọ mayonnaise 10 gallon, hoặc tệ hơn, chỉ là để kiếm tiền, bất kể nó có chi phí gì.

Nhưng hãy nhớ rằng, nếu bạn đi đến một nơi có trợ giúp bán hàng được ủy thác, đừng lãng phí thời gian của họ. Những người này không được trả tiền theo giờ (không giống như nhân viên cửa hàng lớn). Nếu bạn tìm thấy ai đó am hiểu, hãy thưởng cho họ bằng doanh nghiệp của bạn. Đừng lãng phí thời gian của họ và sau đó đi mua trực tuyến, hoặc ít nhất là cung cấp cho họ một khoản đầu tư mà bạn dự định làm. Có lẽ họ sẽ phù hợp với giá cả.

Có một câu hỏi cho Geoff? Trước tiên, hãy xem tất cả các bài viết khác mà anh ấy đã viết về các chủ đề như cáp HDMI, LED LCD so với plasma, Active vs thụ động 3D, v.v. Vẫn còn một câu hỏi? Gửi cho anh ấy một e-mail! Anh ấy sẽ không cho bạn biết nên mua TV nào, nhưng anh ấy có thể sử dụng thư của bạn trong một bài viết trong tương lai. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn cho anh ấy trên Twitter: @TechWriterGeoff.