Cách sửa máy tính bị tê liệt McAfee của bạn

McAfee đã đưa ra một bản vá bảo mật không đúng định dạng vào đầu ngày thứ Tư để khắc phục các máy tính làm tê liệt chạy Windows XP, nhưng đã có một bản sửa lỗi. Người dùng cần lưu ý rằng nó tốn nhiều công sức và phải được áp dụng thủ công cho từng máy tính. Nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows 7, máy tính của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật xấu.

Nếu máy tính của bạn tự động tắt, bạn phải giải quyết vấn đề đó trước khi bạn có thể khắc phục mọi thứ khác.

  • Bước 1: Mở dấu nhắc lệnh: Bắt đầu menu, Chạy, sau đó nhập cmd và nhấn Enter
  • Bước 2: Gõ tắt -a, điều này sẽ ngăn việc tắt máy xảy ra

    McAfee đã tiết lộ hai bản sửa lỗi cho vấn đề này. Mỗi một yêu cầu nhiều bước, và có thể gây nhầm lẫn. Nếu bạn không thoải mái với các bản sửa lỗi máy tính nâng cao, bạn nên nhờ trợ giúp.

    Để khắc phục lần đầu tiên, hãy chuyển đến giao diện McAfee thông qua menu Bắt đầu và tắt Bảo vệ truy cập và Máy quét truy cập.

  • Bước 1: Bấm Bắt đầu, Chương trình, McAfee, rồi Bảng điều khiển VirusScan
  • Bước 2: Nhấp chuột phải vào "Bảo vệ truy cập"
  • Bước 3: Chọn "Vô hiệu hóa"

    Nếu bạn có quyền truy cập Internet, hãy tải xuống tệp EXTRA.ZIP do McAfee cung cấp và giải nén EXTRA.DAT bên trong. (Lưu ý rằng Nai.com là một trang web an toàn được duy trì bởi McAfee, cho những ai đang tự hỏi.) Một khi EXTRA.DAT đã được trích xuất:

  • Bước 1: Nhấp vào Bắt đầu, Chạy, sau đó nhập services.msc và nhấp vào "OK"
  • Bước 2: Nhấp chuột phải vào dịch vụ McAfee McShield và chọn "Dừng"
  • Bước 3: Sao chép EXTRA.DAT sang "\ Tệp chương trình \ Tệp chung \ McAfee \ Engine"
  • Bước 4: Sau đó khởi động lại dịch vụ McAfee McShield bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn "Bắt đầu" từ menu ngữ cảnh
  • Bước 5: Kích hoạt lại bảo vệ truy cập bằng cách quay lại Bảng điều khiển VirusScan
  • Bước 6: Nhấp chuột phải vào "Bảo vệ truy cập"
  • Bước 7: Chọn "Kích hoạt"
  • Bước 8: Trong Bảng điều khiển VirusScan, đi tới Chính sách quản lý kiểm dịch
  • Bước 9: Nhấp vào tab Trình quản lý
  • Bước 10: Nhấp chuột phải vào từng tệp trong phần Cách ly và chọn "Khôi phục"

    Tất nhiên, có một sự cố treo máy lớn với giải pháp được đề xuất bởi McAfee này: Nhiều khả năng hơn là không, bạn không có quyền truy cập Internet trên máy tính bị dính McAfee. Trên thực tế, rất khó có khả năng bạn có quyền truy cập vào bất kỳ thứ gì, vì việc xóa SVCHOST.EXE ngăn không cho các quy trình hệ thống phụ Windows 32 bit chính hoạt động. Để tải EXTRA.DAT trên máy tính của bạn, có thể bạn sẽ phải tải xuống trên máy tính không bị ảnh hưởng, sau đó sao chép nó vào ổ USB hoặc CD-ROM và sử dụng dấu nhắc lệnh để sao chép nó vào ổ C: .

    Cách giải quyết thứ hai yêu cầu bạn áp dụng bản sửa lỗi EXTRA.DAT như chi tiết ở trên trước khi bắt đầu và bạn có quyền truy cập vào máy tính Windows XP thứ hai, không bị ảnh hưởng. Trên máy tính đó, truy cập C: \ WINDOWS \ system32 và sao chép SVCHOST.EXE vào vị trí mạng hoặc thiết bị phương tiện di động như thẻ nhớ USB. Sau đó sao chép SVCHOST.EXE từ máy tính không bị ảnh hưởng sang máy tính bị ảnh hưởng và khởi động lại máy tính bị McAfee. Có nhiều chi tiết về việc áp dụng EXTRA.DAT thông qua ePolicy Dàn nhạc tại bản sửa lỗi của McAfee trên Nai.com.

    Các vấn đề nghiêm trọng gây ra bởi lỗi cập nhật bảo mật tích cực hoặc lỗi là rất hiếm, nhưng không phải là chưa từng thấy. Các trường hợp gần đây bao gồm bản cập nhật từ Avast đánh dấu hàng trăm tệp hợp pháp là mối đe dọa vào tháng 12 năm 2009, Computer Associates gắn cờ tệp hệ thống Windows là vi-rút vào tháng 7 năm 2009 và AVG đánh dấu ZoneAlarm là phần mềm độc hại vào tháng 10 năm 2008.

    McAfee đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận.

    Cập nhật lúc 5 giờ chiều PDT với thông tin bổ sung.

    Phó chủ tịch điều hành hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng của McAfee Brian MacPherson đã viết một bài đăng trên blog và bình luận tiếp theo về tình huống này, mặc dù không đề cập đến việc bản cập nhật xấu đã vượt qua thử nghiệm kiểm soát chất lượng như thế nào.

    Cập nhật lúc 10:45 PDT với tuyên bố từ McAfee.

  •  

    Để LạI Bình LuậN CủA BạN