Sự cố với tài khoản người dùng trong OS X có thể xảy ra dẫn đến việc tài khoản không thể thay đổi tùy chọn cấu hình và tài nguyên có thể truy cập trước đó. Một ví dụ về hành vi như vậy là tài khoản quản trị viên không còn có thể xác thực để truy cập cài đặt tùy chọn hệ thống mặc dù được liệt kê là tài khoản quản trị viên. Một hành vi biểu thị khác sẽ là không thể sửa đổi cài đặt của tài khoản đó, chẳng hạn như mật khẩu, hình ảnh cửa sổ đăng nhập hoặc vị trí thư mục nhà tùy chỉnh.

Mặc dù mọi người có thể nghĩ rằng tìm kiếm gốc rễ của những vấn đề này trong thư mục của người dùng, họ sẽ không tìm thấy chúng ở đó. Lý do cho điều này là cấu trúc thư mục xác định tài khoản và các khả năng của tài khoản được lưu trữ trong thư mục ẩn / var / db / dslocal /, không giống như các cài đặt hệ thống và người dùng khác trong các thư mục tùy chọn trong thư mục toàn cầu hoặc thư viện người dùng. Nếu một cài đặt trong các tệp cấu hình này bị hỏng, thì tính ổn định và khả năng của tài khoản có thể bị tổn hại.

Để giải quyết các vấn đề như vậy, trong khi một số người có thể thử điều chỉnh các thuộc tính tài khoản này theo cách thủ công để bảo vệ tính toàn vẹn của tài khoản và khắc phục sự cố, các thao tác đó có thể nguy hiểm nếu thực hiện không chính xác. Cài đặt không chính xác cho các tệp tài khoản này có thể làm hỏng tài khoản có vấn đề hơn nữa và ngăn không cho đăng nhập, hoặc thậm chí làm hỏng tài khoản bổ sung và dẫn đến mất ổn định hệ thống.

Nếu tài khoản của bạn không hoạt động bình thường và các hệ thống khác trên hệ thống vẫn hoạt động tốt, thì một cách đơn giản để khắc phục sự cố là chỉ cần xóa và xây dựng lại cấu trúc thư mục cho tài khoản. Mặc dù điều này có vẻ như là một nhiệm vụ khó khăn, nhưng trong OS X, nó thực sự khá dễ thực hiện và sẽ không yêu cầu sử dụng nhiều Terminal (nếu có) và không gây hại cho bất kỳ dữ liệu hoặc cài đặt người dùng nào của bạn.

Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần phải có ít nhất một tài khoản quản trị viên đang hoạt động trên hệ thống, vì vậy nếu tài khoản bị hỏng của bạn là tài khoản quản trị viên duy nhất thì trước tiên bạn cần tạo một tài khoản quản trị viên khác. Thật không may, việc tạo tài khoản quản trị viên mới từ trong OS X thường yêu cầu bạn phải có tài khoản quản trị viên đang hoạt động, nhưng bạn có thể khắc phục yêu cầu này bằng cách buộc trợ lý thiết lập OS X chạy khi hệ thống khởi động tiếp theo. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động lại vào chế độ Người dùng đơn bằng cách giữ đồng thời các phím Command và "S" khi khởi động.
2. Gắn kết hệ thống tập tin dưới dạng đọc / ghi bằng cách chạy lệnh sau:

   gắn kết -uw /

3. Chạy lệnh sau để xóa cờ "hoàn thành" thiết lập OS X:

   rm /var/db/.AppleSetupDone

Khi hoàn thành, nhập "khởi động lại" tại dấu nhắc lệnh và hệ thống sẽ khởi động lại và khởi chạy công cụ trợ lý thiết lập OS X, sau đó bạn có thể sử dụng để tạo tài khoản người dùng mới (đảm bảo đó là tên khác với tài khoản bạn đang cố gắng khôi phục).

Khi bạn có tài khoản quản trị viên mới trên hệ thống, hãy đăng nhập vào tài khoản đó và sau đó chuyển đến tùy chọn hệ thống Người dùng & Nhóm (hoặc "Tài khoản") và tìm tài khoản có vấn đề. Sau đó nhấp vào khóa để ủy quyền thay đổi, tiếp theo là chọn tài khoản và nhấp vào nút trừ để xóa nó. Hành động này sẽ nhắc bạn lưu thư mục chính trong ảnh đĩa, xóa thư mục chính hoặc không thay đổi và để nó ở vị trí hiện tại.

Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn để nguyên thư mục, vì vậy hãy nhấp vào tùy chọn để không thay đổi thư mục chính, sau đó tiếp tục và nhấp vào nút "Xóa người dùng".

Bằng cách thực hiện các hành động này, bạn đã xóa người dùng khỏi thư mục của hệ thống nhưng vẫn giữ nguyên các cài đặt và dữ liệu của người dùng bằng cách giữ nguyên thư mục chính của nó. Bây giờ hãy chuyển đến thư mục / Macintosh HD / Users / và tìm thư mục gốc cho người dùng đã xóa. Nếu tên của nó bao gồm "(Đã xóa)" trong đó, thì hãy chỉnh sửa tên và xóa các thành phần này để giống với tên người dùng ngắn của tài khoản (đổi tên thư mục sẽ yêu cầu bạn xác thực bằng tài khoản người dùng mới của bạn).

Khi thư mục chính được đổi tên, sau đó quay lại tùy chọn hệ thống Người dùng & Nhóm và tạo lại tài khoản, đảm bảo bạn sử dụng cùng tên cho cả tên tài khoản đầy đủ và ngắn. Nếu được thực hiện đúng cách, hệ thống sẽ phát hiện thư mục chính hiện có cùng tên với tài khoản người dùng mới và sẽ hiển thị cảnh báo với tùy chọn sử dụng thư mục nhà này cho tài khoản mới. Nhấp vào "Sử dụng thư mục hiện có" và sau đó tài khoản sẽ được khôi phục.

Sau khi tài khoản được thiết lập, hãy thử đăng xuất và quay lại tài khoản để kiểm tra chức năng của nó và đảm bảo nó hoạt động như mong đợi.