Đôi khi có vẻ như tôi nên trả lời điện thoại của mình bằng cách hỏi: "Bạn đang bán gì vậy?" Mặc dù số điện thoại di động và nhà của chúng tôi đã được thêm vào Sổ đăng ký Không gọi của Ủy ban Thương mại Liên bang ngay khi chúng tôi nhận được chúng, các cuộc gọi phiền toái không được yêu cầu vẫn tồn tại.

Đó là bởi vì cơ quan đăng ký của chính phủ chỉ chặn các nhà tiếp thị qua điện thoại - và không phải tất cả trong số họ. Trong khi hầu hết các công ty tiếp thị qua điện thoại trung thực tôn trọng mong muốn của mọi người không nhận được các cuộc gọi như vậy, nhiều người bỏ qua yêu cầu không liên lạc với số điện thoại trong danh sách, như David Lazarus của Los Angeles Times đưa tin vào tháng 7 năm ngoái.

Ngoài ra, các hạn chế Không gọi không áp dụng cho các tổ chức từ thiện, người bỏ phiếu và các nhóm chính trị. Ngoài ra, bất kỳ công ty nào mà bạn đã kinh doanh đều được phép gọi cho bạn miễn là 18 tháng sau lần mua, giao hàng hoặc thanh toán cuối cùng của bạn, như Câu hỏi thường gặp về kinh doanh của FTC cho biết.

Sửa đổi Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng qua điện thoại có hiệu lực vào tháng 10 năm 2013 tuyên bố rằng "robocalls" tự động hóa từ các nhà tiếp thị qua điện thoại gửi tin nhắn được yêu cầu trước phải có sự đồng ý trước bằng văn bản ngay cả khi có "mối quan hệ kinh doanh được thiết lập", như đã giải thích trên trang web hợp pháp của Klein Moynihan Turco .

Các công ty tiếp thị qua điện thoại đã bị mất việc kinh doanh do mọi người thêm số điện thoại của họ vào danh sách Không Gọi được đang chuyển sang các tổ chức phi lợi nhuận. Trang web Charity Navigator cung cấp lời khuyên về những việc cần làm khi một cuộc gọi từ thiện. Mặc dù các cuộc gọi không được yêu cầu thay mặt cho các tổ chức phi lợi nhuận được cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa số điện thoại của mình khỏi cơ sở dữ liệu của tổ chức từ thiện. Nếu yêu cầu của bạn bị bỏ qua, công ty tiếp thị từ xa có thể bị phạt.

Như Sid Kirchheimer báo cáo trên trang AEC, các công ty thay mặt tổ chức từ thiện phải tự xác định khi bạn yêu cầu và họ phải tôn trọng yêu cầu của bạn để được xóa khỏi danh sách số của công ty gọi, mặc dù không nhất thiết phải từ danh sách của tổ chức từ thiện. Như Kirchheimer chỉ ra, các tổ chức từ thiện không bắt buộc phải xóa số của bạn theo yêu cầu, mặc dù hầu hết các tổ chức hợp pháp sẽ làm như vậy.

Kirchheimer cũng giải thích rằng những người tham gia khảo sát ý kiến ​​thực sự có thể đang cố gắng thu thập thông tin cá nhân về bạn, bao gồm số lượng thẻ tín dụng bạn có và số dư hiện tại của bạn. Sau đó, họ có thể cung cấp cho bạn một tài khoản tín dụng với lãi suất thấp dưới dạng "giải thưởng" để trả lời câu hỏi của họ.

Bất kể lý do của cuộc gọi, không tình nguyện bất kỳ thông tin cá nhân cho người gọi. Điều này bao gồm xác minh tên của bạn khi họ hỏi, "Tôi có thể nói chuyện với Dennis không?" Nếu bạn trả lời những người gọi này, bạn nên lịch sự yêu cầu họ xóa số của bạn khỏi cơ sở dữ liệu của họ. (Theo kinh nghiệm của tôi, nếu bạn hỏi họ làm việc cho công ty nào, họ sẽ cúp máy ngay lập tức.)

Để ngăn việc nhận các cuộc gọi chính trị, hãy thêm số của bạn vào Cơ quan đăng ký chính trị quốc gia phi lợi nhuận, phi đảng phái. Phong trào "cội nguồn" hứa hẹn sẽ liên lạc với các đảng chính trị, ứng cử viên, ủy ban hành động chính trị và các tổ chức khác thực hiện các cuộc tranh luận chính trị để cho họ biết rằng bạn không muốn liên lạc. Bạn phải đăng ký với trang web bằng cách cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

Ngoài việc đăng ký miễn phí, dịch vụ này cung cấp tư cách thành viên hàng năm $ 5 và thành viên "trọn đời" $ 25. Không rõ các dịch vụ miễn phí và dựa trên phí khác nhau như thế nào, ngoài việc không tự động gửi cho bạn thông tin về tổ chức và các hoạt động của tổ chức khi bạn đăng ký tài khoản trả phí. (Điều này gây ấn tượng với tôi như một cách tiếp cận thư rác như tống tiền.) Trang web cũng cung cấp một hình thức bạn có thể sử dụng để khiếu nại về các cuộc gọi điện thoại chính trị không mong muốn mà bạn nhận được.

Tất cả người gọi màn hình cùng một lúc thay vì từng người một

Theo kết quả của cuộc thăm dò Harris về chặn cuộc gọi được phát hành ngày hôm qua, 22% người dùng điện thoại thông minh chặn cuộc gọi trên thiết bị của họ. Nghiên cứu Chặn cuộc gọi của người tiêu dùng được tài trợ bởi WhitePages.com. Lý do chính khiến họ chặn các cuộc gọi là để tránh các nhà tiếp thị qua điện thoại, được trích dẫn bởi 65% những người chặn cuộc gọi. (Tránh một người cũ là mục tiêu của 20 phần trăm chặn cuộc gọi.)

Trong một bài đăng từ tháng 2 năm 2013, tôi đã giải thích "Cách sàng lọc các cuộc gọi không mong muốn trên iPhone và điện thoại Android". Tháng 1 năm ngoái "Chọn thời điểm chặn số điện thoại của bạn" đã mô tả một kỹ thuật nhận dạng chính bạn khi gọi cho gia đình và bạn bè nhưng chặn số của bạn khi gọi cho bất kỳ ai khác.

Những người tiếp thị qua điện thoại vô đạo đức và những người gọi không mong muốn khác sử dụng các kỹ thuật khác nhau để tránh bị chặn. Thời điểm bạn thêm một số vào danh sách chặn, họ chỉ cần gọi từ một số khác. Những gì chúng ta cần là một cách để xác thực người gọi trước khi điện thoại đổ chuông. Các dịch vụ Nomorobo miễn phí cung cấp để làm điều đó.

Bắt đầu bằng cách cho biết bạn muốn chặn đường dây đất hoặc số điện thoại di động. Sau đó chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn từ danh sách thả xuống hoặc nhập tên công ty vào hộp văn bản. Cung cấp địa chỉ email và nhấp vào Tiếp theo để tìm hiểu xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ Nomorobo hay không.

Nếu công ty không hỗ trợ sàng lọc cuộc gọi của Nomorobo, bạn sẽ được nhắc liên hệ với đường dây dịch vụ khách hàng của mình để yêu cầu công ty thêm tính năng Đồng bộ. Nếu dịch vụ điện thoại của bạn hỗ trợ Nomorobo, bạn đã gửi email một liên kết để theo dõi để hoàn tất quá trình thiết lập.

Sau khi bạn nhập tên và cung cấp mật khẩu, bạn chọn loại đường bạn muốn sàng lọc (đường dây đất hoặc không dây), chọn nhà cung cấp dịch vụ, nhập số điện thoại của bạn và thêm mô tả, nếu bạn muốn.

Tiếp theo, bạn được nhắc bật chuông đồng thời qua trang tùy chọn của điện thoại. (Vì tôi đang sàng lọc số AT & T, tôi đã đăng nhập vào trang Điều khiển tính năng MyATT và bật tính năng Định vị tôi.) Nhập số miễn phí của Nomorobo và nhấp vào Thêm.

Nomorobo thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm đến số; bạn được hướng dẫn đợi ít nhất ba vòng trước khi trả lời. Khi bạn trả lời, một bản ghi xác nhận rằng việc sàng lọc được áp dụng cho số đó.

Trước khi đăng ký Nomorobo, số nhà của chúng tôi đã nhận được một số cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại mỗi ngày từ các công ty tuyên bố là đại diện cho các tổ chức từ thiện. Chúng tôi đã không nhận được cuộc gọi như vậy kể từ khi chúng tôi đăng ký số. Đó không phải là dấu hiệu chúng ta sẽ không bao giờ nghe thấy từ một nhà tiếp thị qua điện thoại nữa, nhưng kết quả ban đầu hứa hẹn sẽ nói ít nhất.

Một tùy chọn khác để sàng lọc các cuộc gọi trước khi chúng đổ chuông là đăng ký một dịch vụ như Trình quản lý quyền riêng tư của AT & T. Dịch vụ này hoạt động cùng với ID người gọi để yêu cầu người gọi hiển thị là ẩn danh, không khả dụng, ngoài khu vực hoặc nhận dạng riêng để hoàn thành cuộc gọi. Người gọi được nhắc bỏ chặn số của họ hoặc ghi lại tên của họ.

Khi điện thoại của bạn đổ chuông, "Trình quản lý quyền riêng tư" xuất hiện trong hộp ID người gọi. Bốn tùy chọn của bạn là trả lời cuộc gọi, từ chối cuộc gọi, chuyển tiếp nó đến thư thoại hoặc máy trả lời hoặc gửi lời từ chối của luật sư yêu cầu người gọi thêm số của bạn vào danh sách không gọi của họ. Nếu bạn chọn tùy chọn thứ hai và chỉ cần từ chối cuộc gọi, người đó sẽ nghe một thông báo cho biết bạn không có mặt và yêu cầu họ "thử lại sau".

Đối với những người gọi thường xuyên có số điện thoại không xác định, bạn có thể cung cấp cho họ mã truy cập cho phép họ bỏ qua Trình quản lý quyền riêng tư mà không phải ghi lại tên của họ trước đó.

Các tùy chọn sàng lọc cuộc gọi khác

Để biết thông tin về các tùy chọn sàng lọc cuộc gọi của Xfinity, hãy truy cập trang web hỗ trợ của Comcast. Sàng lọc cuộc gọi là một trong những tính năng của dịch vụ số điện thoại tích hợp của Phone.com, có sẵn để dùng thử miễn phí 30 ngày.

Lưu ý rằng Verizon trước đây đã cung cấp dịch vụ Đánh chặn cuộc gọi nhưng đã ngừng cung cấp dịch vụ này vào tháng 7 năm 2011, khiến nhiều khách hàng không hài lòng. Ngoài ra, nhiều điện thoại và tiện ích bổ sung điện thoại, chẳng hạn như Ooma Telo $ 150, cung cấp các tùy chọn sàng lọc và chặn cuộc gọi, cũng như Google Voice.

Ngoài sàng lọc cuộc gọi, nhiều dịch vụ điện thoại cung cấp từ chối cuộc gọi ẩn danh, đổ chuông đặc biệt và các cách khác để xác định và chặn người gọi cụ thể. Để biết thông tin cụ thể về dịch vụ của bạn, hãy nhập "sàng lọc cuộc gọi" cộng với tên của dịch vụ trong công cụ tìm kiếm Web hoặc truy cập trang web hỗ trợ của công ty.