Chiến dịch 'sửa chữa, thay thế, hoàn trả' của ACCC: biết các quyền của bạn

Bạn có cảm thấy như các nhà bán lẻ có thể không nói cho bạn toàn bộ câu chuyện về quyền của người tiêu dùng không? ACCC ở đây để giúp đỡ.

Quyền lợi người tiêu dùng có thể là một công việc khó khăn, nhưng lý do chúng tồn tại phần lớn là để giúp bảo vệ bạn khi một sản phẩm hoặc dịch vụ bị hỏng. Hiểu chính xác quyền nào được áp dụng trong tình huống nào là phần khó và không phải là lợi ích của nhà bán lẻ để làm cho nó rõ ràng.

Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC) đã phát động một chiến dịch nhằm nâng cao kiến ​​thức về quyền của mọi người - và khi bạn bỏ ra hàng ngàn đô la cho thiết bị công nghệ cao, họ phải trả tiền để biết bạn đang đứng ở đâu. Chiến dịch được gọi là "sửa chữa, thay thế, hoàn trả".

Ví dụ: bạn có biết rằng việc các doanh nghiệp thậm chí còn đưa ra một dấu hiệu cho biết họ không hoàn lại tiền trong bất kỳ trường hợp nào không? Hoặc rằng một bảng sao kê thẻ tín dụng có thể được sử dụng làm bằng chứng mua hàng nếu bạn không còn nhận được?

Vẫn còn rất nhiều chỗ để ACCC cải thiện việc trình bày thông tin này. Nhưng đọc qua các hướng dẫn chắc chắn sẽ giúp bạn mua sắm - và trả lại các mặt hàng bị lỗi - với sự tự tin hơn rất nhiều.

 

Để LạI Bình LuậN CủA BạN