Một ngày như mọi ngày: bạn đã sẵn sàng để tính toán, nhưng khi bạn nhấn nút nguồn trên máy, không có gì xảy ra. Có thể màn hình để trống hoặc có thể màn hình hiển thị con trỏ nhấp nháy và không có gì khác. Kịch bản ác mộng chạy đua trong tâm trí của bạn: hóa đơn sửa chữa lớn? Mất dữ liệu? PC mới? (Thở hổn hển!)

Đừng hoảng sợ. Bỏ búa tạ đi. Tất cả có lẽ không bị mất - ít nhất là chưa.

Một độc giả đã liên lạc với tôi vào một ngày khác để hỏi làm thế nào cô ấy có thể hồi sinh PC của mình, thứ mà cô ấy đã cấu hình để khởi động kép Windows XP và Vista. Có vẻ như cô ấy đã chạy một tiện ích bảo trì hệ thống phổ biến và lần sau khi cô ấy khởi động Vista, máy chỉ chạy giữa màn hình "Vui lòng đợi" của Vista và một màn hình trống.

Nhân viên hỗ trợ của nhà cung cấp tiện ích liên tục nói "Chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn" và không bao giờ làm thế - thật bất ngờ! Bốn ngày sau, cô vẫn đang chờ hồi âm từ bộ phận hỗ trợ cấp hai của công ty, ban đầu hứa sẽ trả lời trong vòng 48 giờ.

Cô đã thử sử dụng tùy chọn Khôi phục hệ thống trên menu Tùy chọn khởi động nâng cao của Vista mà bạn truy cập bằng cách nhấn phím F8 ngay sau khi PC của bạn khởi động. (Để biết thêm thông tin về Khôi phục hệ thống trong Vista, hãy xem bài viết trên trang web Hỗ trợ của Microsoft.)

Thật không may, hệ thống chỉ ra rằng không có điểm khôi phục có sẵn. Có vẻ như khi XP và Vista được cài đặt trong các phân vùng khác nhau của cùng một ổ cứng, XP sẽ xóa các điểm khôi phục Vista mà nó xác định là bị hỏng.

Trang web Hỗ trợ của Microsoft mô tả một tinh chỉnh Registry sẽ ngăn XP xóa các điểm khôi phục Vista và Windows 7 trên các hệ thống khởi động kép. Thay đổi này ngăn XP truy cập vào phân vùng (hoặc "âm lượng") mà Vista hoặc Win7 được lưu trữ trên đó, nhưng bạn vẫn có thể truy cập phân vùng XP từ HĐH khác.

Tất nhiên, điều này sẽ không giúp ai đó thấy mình khôi phục - vô nghĩa. May mắn thay, có những lựa chọn khác. Dưới đây là danh sách kiểm tra xử lý sự cố nhanh cho PC Windows bị lỗi. Hầu hết các thông tin áp dụng cho tất cả các phiên bản Windows, nhưng các hướng dẫn tập trung vào Vista vì đó là những hệ thống có nhiều khả năng gặp sự cố nhất.

Kiểm tra nguồn điện và thiết bị ngoại vi

Nếu PC của bạn không phản hồi gì cả, thật dễ dàng để bỏ qua điều hiển nhiên. Có cắm điện không? Là màn hình trên (và cắm)? Đảm bảo ổ cắm của máy đang hoạt động. Hãy thử sử dụng một dây nguồn khác. Đối với máy tính xách tay chạy trên DC, hãy kiểm tra pin để xác định xem nó đã được sạc chưa.

Khi bạn xác nhận rằng nguồn điện đang hoạt động, hãy rút tất cả mọi thứ trừ màn hình và bàn phím, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong 15 giây. Điều này sẽ làm tiêu tan mọi khoản phí được lưu trữ. Tiếp theo, rút ​​phích cắm mọi thứ trừ màn hình và nhấn nút nguồn. Nếu quạt cung cấp điện bật và đèn LED phía trước sáng lên, vấn đề có thể là một trong những thiết bị bên ngoài.

Đối với máy tính xách tay, rút ​​phích cắm hệ thống, tháo pin, nhấn và giữ nút khởi động trong 60 giây, thay pin, cắm lại dây nguồn và thử khởi động máy.

Liên doanh trong hộp - với sự cẩn thận và thận trọng!

Trong một thế giới hoàn hảo, người dùng PC sẽ không bao giờ phải tháo vỏ máy và mân mê các bộ phận bên trong của nó. Nhưng entropy xảy ra, và đôi khi một dây cáp hoặc kết nối khác bị lỏng.

Kỹ thuật viên PC sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để đảm bảo rằng nguồn điện, ổ đĩa trong, bo mạch cắm và các thành phần bo mạch chủ khác đang hoạt động. Tôi hài lòng chỉ để đảm bảo tất cả các kết nối đều ổn định và để lại các chẩn đoán phần cứng chi tiết cho các chuyên gia.

Bắt đầu bằng cách rút tất cả mọi thứ khỏi PC. Sau đó cẩn thận tháo vỏ của nó ra và chạm vào một số kim loại được nối đất để tự tiếp đất và tránh tạo ra tia lửa tĩnh điện có thể chiên mạch của PC khi bạn chạm vào chúng. Đảm bảo tất cả các dây cáp được đặt chắc chắn, đặc biệt là cáp chạy từ nguồn điện đến bo mạch chủ.

Kiểm tra các mô-đun bộ nhớ trên bo mạch chủ để đảm bảo chúng chắc chắn. Họ có một clip phát hành ở hai đầu của ổ cắm, nhưng hãy nhẹ nhàng! Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối từng ổ đĩa trong và khởi động lại PC sau mỗi lần ngắt kết nối để xác định xem một trong các ổ đĩa có gây ra sự cố hay không.

Trang web Hỗ trợ của Microsoft mô tả cách kiểm tra lỗi đĩa cứng của bạn, cách kiểm tra sự cố bộ nhớ và cách chẩn đoán các sự cố phổ biến của trình điều khiển thiết bị.

Hệ thống bật, nhưng Windows sẽ không khởi động

Nhấn F8 ngay sau khi bật máy, sau đó chọn Cấu hình tốt đã biết lần cuối từ menu Tùy chọn khởi động nâng cao xuất hiện. Để biết thêm về các tùy chọn khởi động nâng cao của Vista (bao gồm cả chế độ an toàn), hãy xem bài viết trên trang web Hỗ trợ của Microsoft.

Trang web cũng cung cấp thông tin về việc sử dụng Cấu hình tốt được biết đến lần cuối.

Nếu bạn không thể truy cập các tùy chọn khởi động nâng cao, hãy sử dụng đĩa khởi động Vista để truy cập Startup Repair. NeoSmart Technologies cung cấp đĩa khởi động phục hồi Vista có thể tải xuống. Để biết thêm thông tin về Sửa chữa khởi động, hãy xem Câu hỏi thường gặp của Microsoft.